《中层管理者领导力提升与团队建设》-1.ppt

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建设合作的文化 团队文化认识; 如何建设团队合作文化。 团队文化建设 文化就是价值观念、信念和行为规范的总和; 文化告诉组织中的人们哪些行为是被重视和尊重的. 如何打造团队精神 领导者带头; 倡导团队精神; 制度保证团队精神; 树立团队精神的榜样。 管理技能:执行 多数失败责任是在执行!! 一家公司和他竞争对手的差别就是双方的执行能力; 人们会把责任归咎于战略错误,但在大多数情况下,是转化及执行层没有很好的执行! 企业执行力 把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化,是文化的建设与演进。 * 执行力的衡量标准—— 每个人按质按量完成自己的工作任务。 执行力的衡量标准 执行的四个核心要点 执行关键在体系! 执行关键在领导与主管! 执行关键在措施! 执行关键在文化! 执行体系 执行力 人力体系 目标体系 运营体系 文化 体系 管理的“主动”与“被动”的过程 对已经出现的问题进行管理实际上只是 对事物做出反应,而不是主动采取行动。 是在让外部事件决定何时采取何种决策。 计划导向型管理,是一个主动的过程。 计划的结构和写法 1.标题。 一般包含单位名称、时限、内容和文种,如:“万达公司1995年工作计划”,这是一个“完整式”标题。 也有省略时限(时限不明显或临时的单项工作)的标题。 加注“草案”或“初稿”或“讨论稿”等字样。 计划的结构和写法 2.正文 (1)前言 又叫导语.内容有:对基本情况的分析,对计划的概括说明,说明制定计划的依据、条件。 (2)事项 是计划的主体,包括目标、措施、要求三项内容,这些被称为计划的“三要素”。 ①目标 即回答“做什么”的问题,可以是总体目标,也可以是具体任务或指标。 ②措施 即回答“如何做”的问题,包括组织分工、进程安排、物质保证、方式方法等。 ③要求 即回答“做得怎样”、“如何做完”之类的问题,主要是质量、数量、时间上的要求。 执行人才特征 执行人才是最抢手的人才,具备如下特征: 高度的责任心; 强烈的结果导向; 具备岗位匹配能力; 借助合作创造价值。 高绩效团队执行力建设 管理者的执行能力是 团队执行力的第一要 素,是执行强弱的核 心根本! 执行措施 1 2 3 4 5 * * * * * * 巅峰团队发展规律与要素 每个人的能力都有限,要有所成就我们必须借助团队,让我们把握团队的定义 Together Everyone Achieve More TEAM “一个团队由少量的人组织,这些人具有互补的技能,对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 工作群体 团队工作 管理者 执行者 领导者 团队成员 群体与团队不同 团队工作更有效率? 平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤? 团队绩效 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 工作表现 高效团队建设的阶段、规律 团队建设经过的五个阶段 第一阶段:团队的形成阶段 第二阶段:团队的磨合阶段 第三阶段:团队正常运作阶段 第四阶段:团队高效运作阶段 第五阶段:团队创新阶段 您觉得建设一个优秀团队有哪些重要因素? 您觉得团队建设中哪些问题很难解决? 巅峰团队构成7要素 选择团队成员 合群表现和人格倾向; 利他; 合作; 诚信; 专注; 开放。 激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 团队激励原理 强化原理; 公平原理; 需求原理; 期望原理; 双因素原理; 平衡原理。 建设高情商团队顺畅合作 提高团队情商 团队情商是指一个团队的综合情绪控制能力,它是团队创建中的一个重要方面。 一个公司如想进一步发展壮大,使团队发挥更大的作用就必须努力提高团队情商。 情商对团队的价值 情商,即情绪能力。 情商包括五种能力:了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、自我激励的能力;理解并影响他人情绪的能力,付出奉献的能力。 建设高情商团队 智商、情商、心灵商数; 心智时代来临,提高成员忠诚度; 关注成员状态与心理,建设高情商团队。 团队中的成员关系 人际关系原理; 如何做到双赢关系。 建立感情存款 熟悉的人更需要感情存款; 如何才能增加感情存款。 沟通双关图 具有沟通意识并掌握了沟通能力的人似乎总是好运不断. 团队沟通需要 良好的沟通氛围 正确的沟通态度 多种沟通平台 便捷的沟通工具 团队成员的沟通技巧 * 沟通与协调对象 上 下 左 右 中 ●自我为中心的攻击式; ●和平性格特征的退让式; ●敏感却具有攻击性的消极进攻式; ●积极自信式。 沟通风格 沟通的原理和障碍 沟通的过程 编码 解码 信息 解码 编码 反馈

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