冰山理论与职业化素质..doc

冰山理论与职业化素质 职业培训讲师、管理顾问：徐 剑 邮箱：xuj2@em.tsinghua.edu.cn 在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德和著名作家海明威1895年心理学家与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》1932年，海明威在他的纪实性作品《午后之死》中，第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山，他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。研究，首先搞清楚水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。海明威据专家们估计，这座冰山的总重至少超过三亿公吨。为什么有经验的“海归”大受欢迎？为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？为什么许多企业应届毕业生？为什么你专业很好，求职却屡受打击？ 为什么你做事，老板总不满意？ 为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？ 为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？ 为什么你总是缺少职业竞争力？ 为什么总是陷入人际关系的危机中？ 为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？ …… 我们常常说某某素质真高某某素质太低。那么，这个叫的东西到底是什么呢？我们可以用著名的冰山理论来解释。把一个的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的知识、技能，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，我们称之为素质。素质既然潜伏在水底，既有显性的，也有隐的。显性的因素包括外在形象、技术能力、等等，这些因素就像浮于海面上的冰山一角，事实上是非常有限的；因素包括的态度，在更深层次上影响着的发展。是显性的，即处在水面以上，随时可以调用是隐性的，即处在水面以下，如果不加以激发，它只能潜意识地起作用培训的作用就是要破冰将被培训者头脑中潜藏的挖掘出来，。 图二：员工素质构成图 企业员工职业化程度的高低决定了的未来发展，是否具备职业化的意识和职业化的技能、知识，直接决定了发展的潜力和成功的可能。、管理咨询顾问经历； 职业化素质 隐性职业素质： 职业资质 职业行为 职业技能 显性职业素质： 职业资质 职业行为 职业技能