办公室管理(紧密精简完整版)-2012电大专科考试小抄..doc

一、单项选择题： 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征 B．决策性 D．各种沟通、必威体育官网网址 3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。 D．靠近窗户 6．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。B．随时随地可向对方发送 7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。A．接通电源可立即复印操作 8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ A ）。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ） B．制 11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。 B．让员工们随意领取办公用品 12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（ B ）。 B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）。 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。 C．标准的零用现金单据有一个签名 17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。 A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 20．以下哪个接打电话的行为是不正确的A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（ C ）。C．按私人公务标准分拣 24．文员在拆邮件时，不正确的做法是（ A ）。 A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 25．文员如果误拆了非本公司的信，应该（ A ）。 A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 26．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是C．姓名部门地址国名 C．作会议记录时离开会议室接听电话 34．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ ）。 A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 35．文员做会议记录时，可以在会议记录中（ C ）。 C．与发言者用词不一致但意思完全一致 36．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ D ）。 D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机 37．上司决定参加某个会议时，文员不应该（ A ）。 A．只在便笺上写好会议名称 38．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（ C ）。C．圆桌型 39．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（ A ）。 A．审查功能 40．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务B．发表意见 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 43．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的