第一章 人力资源管理概述39401.ppt

第一章 人力资源管理概述 本章重点 人力资源开发与管理的概念 人力资源管理的基本原理 人力资源管理的硬功能和软功能 人力资源管理的黄金法则 第一节　人力资源管理的定义和内容 人力资源 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富， 体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量） 人口资源 人口数量 劳动资源 劳动力人口 人才资源 较强能力或专门技术，杰出人 力资源（质量） 天 才 某一领域，特殊才华 包含关系 健康的包含关系 比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（1、2） 比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（3、4） 人力资源的构成内容 人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个 人，教育等启智活动，培养人 才、开发潜能、提升质量。贯 穿人的一生 人力资源管理－－各种社会组织，对员工的管理 活动。合理使用，发挥作用， 推动发展 硬功能－－刚性，弹性小 软功能－－柔性，弹性大 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透 ☆行为向受鼓励方向发展 ☆在尊敬和喜欢的人面前表现更好 ☆在和谐高尚的气氛中更注意完善自己 ☆人的需求动态开放，有个性差异 18世纪中叶至19世纪中叶－－人事管理初始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动 （2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分 （5）职业经理人雏形 ★帮助组织实现目标 ★补充所需人员 ★培训员工 ★激励员工，建设团队 ★职业规划 ★提高工作生质量和满意度 ★承担社会责任 重在开发 以人为本 人是开发的主体 重视软管理 为组织创造财富的同时发展个人 是战略管理的伙伴 重视个性化管理 报酬与业绩、能力相关度大 软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等 … 重在管理 以事为主 人是管理对象 重视硬管理 为组织创造财富 服务于战略管理 单一、规范的管理 报酬与资历、级别相关度大 软报酬主要表现为表扬和精神鼓励 … 人力资源管理 传统人事管理 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 不同 人事管理与人力资源管理的异同 第二节　人力资源的开发和管理 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 第三节　人力资源管理的职能及其演进 人力资源管理职能的演进（1） 1 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 人力资源管理职能的演进（2） 2 19世纪末至20世纪初－－科学管理阶段 特点： （1）劳动方法标准化 （2）有目的的培训 （3）明确划分管理职能与作业职能 （4）组织起各级指挥体系 （5）注意处理低效率问题 第三节　人力资源管理的职能及其演进 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 第三节　人力资源管理的职能及其演进 人力资源管理职能的演进（3） 3 20世纪初至第二次世界大战－－工业心理学阶段 产生专门的人事工作部门 特点： （1）社会人，多种需求　 （2）非正式组织、权威人物 （3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法 （4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 人力资源管理职能的演进（4） 4 第三节　人力资源管理的职能及其演进 二战后至20世纪70年代－－人际关系管理阶段 美国《民权法案》、严格、规范、系统 特点： （1）就业机会均等 （2）人事管理规范化 （3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源 （4）弹性管理开始出现 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 第三节　人力资源管理的职能及其演进 人力资源管理职能的演进（5） 5 20世纪70年代以来－－人事管理让位于人力资源 管理 特点： （1）管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权 （2）以管理为主　　　以开发为主，培训技能和自觉性，职业首先和职业发展 （3）管理刚性　　　柔性，个性化管理，人性化管理 （4）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理 Human Resource Management 　　第一章　人力资源管理概述 第三节　人力资源管理的职能及其演进 人力资源管理的职能 * ???????????????????????????????????????????