ERP企业资源规划73011.ppt

ERP市場 SAP, BAAN Oracle JDE, PeopleSoft 1億 鼎新Tiptop 普揚ProMIS 2千萬 鼎新WF erp 普揚ProMIS 漢康、用友、金蝶 200萬 用友、金蝶、新浪潮、鼎新、正航 數萬元 單位：台幣 外商的ERP系統 SAP, Baan, Oracle, Peoplesoft, JDE 昂貴的軟件價格 極高比例的顧問費用 可能高達總成本的70% SAP Oracle PeopleSoft JDE Baan Other 市場佔有率 2000 客戶 ERP之後：外部整合、供應鏈管理 內部供應鏈 供應商 夥伴關係 外部供應鏈和需求鏈整合 ERP Enterprise Resource Planning (+BPR，HR Logistics Service..) MRP II Manufacturing Resource Planning (+Cash flow) MRP Manufacturing Resource Planning (+Capacity) mrp Material Requirement Planning Supply Chain Management Sales Force Automation Internet Integration Business Intelligent Customer Relationship Management Knowledge Management Electronic Commerce EERP的未來發展 公司導入了ERP系統 經過技術單位努力，系統能順利的運作 請問： 企業流程就整合了嗎？ 單位間的障礙都排除了嗎？ 開車 你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利 請問你能開多快？ 走什麼路？ 高速公路 林道 天氣？ 晴天 大霧 是否擁擠？ 前面沒車 連續塞車 你可以確定 在只有人力車、驢車、馬車的年代… 行進速度不可能快 不會有高速公路──有也用不上 ERP系統也一樣 沒有系統，不可能整合：做不到 不可能排除障礙 但就算有ERP ，也未必能整合 ERP成功建置 成功 系統安置 日常使用 價值落實 BPR 許多公司導入ERP，但是流程依樣畫葫蘆，除了人力精簡外，不可能會有效果 資訊系統在企業中的角色 依據電腦提供的資料來進行企業運作 所有資料都以電腦為基準 有自然驅動力使得電腦資料正確，如銀行 參考電腦提供的資料來進行企業運作 部份較複雜的資料，電腦中不會有 績效不容易彰顯 電腦只是事後記錄的工具 電腦輸入是一個負擔 電腦資料不可能正確 價值 資訊系統做什麼用？ 效果 投入 內部管理 效率提升 管好、交易帳務 管好客戶 品質 業務競爭 提高客戶價值 貨況透通 彈性 思考方向 現有的事務 改善、精簡、平行 哪些是過去不做 作不到，而非沒有需要的事 掌握哪些能見度… 能否延遲決策？ 能否打群架？ * e-Business── ERP企業資源規劃 國立中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2004.06 5 WEB 與 IT 整合 企業策略 技術價值 企業價值 電子化企業 EB 電子商務 EC 企業智慧BI 知識管理 KM 供給鏈管理 SCM 企業資源規畫 ERP 顧客關係管理 CRM 客戶 供應商 *資料來源: Maleck 對電子化企業的主張 企業 e 化的版圖 企業資源規劃(ERP)的意義 1980年代才有ERP的名詞 和所有其他名稱一樣，馬上被濫用 今天，許多基本的企業內部帳務管理、進銷存系統，都被誤稱為ERP 那麼，我們就將錯就錯吧 企業資源規劃 (ERP) ERP系統的設計理念 延伸早期的物料需求規劃、製造資源規劃 達成企業內、跨越功能單位間的整合 垂直和水平計畫的整合 企業程序 資訊系統 第一代的成熟ERP系統 起始於‘90s 資訊技術 E-commerce(電子商務) SCM(供應鏈管理) ERP(企業資源規畫) 財務 行銷 計畫 服務 人力 製造 MES SFC CAD CAM WIP PDM 製造執行系統 現場監控 系統 電腦輔助 設計 電腦輔助 製造 在製品管理 產品資料 系統 DSS(決策支援系統)/ EIS(高階主管系統) Data Warehouse (資料倉庫) 供應鏈資訊 內部資訊 Enterprise Scope(企業範圍) 外部資訊 *資料來源：工研院機械所ITIS計畫 企業整體資訊系統架構 企業最早的運作方式 原料 生產 銷售 派送 購買 老闆夫婦就完成了，功能透通 企業早期運作方式：各功能獨立 原料 生產 銷售 派送 購買 障礙 障礙 障礙 障礙 障礙 障礙 企業資源規劃：建置之