实用口才技巧与训练---第一章 口才基础训.ppt

第一章 口才基础训练 口才，顾名思义就是口头表达能力，是一个人说话的才能，是素养、学识、智慧、才干的综合反映。古人说：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”战国苏秦游说数国，不辱使命；三国孔明力排众议，舌战群儒……这一切都是口才所发挥的作用。现代社会，竞争与合作、成功与失败、风险与机遇并存，口才更显其重要性。周恩来万隆会议慷慨陈词、掷地有声，让中国人扬眉吐气；吴仪在加入世贸谈判桌前语出惊人；温家宝面对记者的询问，引经据典、风范超人，这一切都是卓越口才的魅力所在。 第一节 倾 听 能 力 所谓倾听，是指善于听取他人的话语，注意捕捉对方话语中的“问题”，从而获取信息、作出反馈。倾听是口语交际的一个重要方面：只有会听，才能真正会说；只有会听，才能更好地了解对方，促成有效的交流。“听”是为了更好地说。善于交际者，往往首先表现在“善听”上。善听，是尊重对方的表现，同时又是使交谈得以顺利进行的重要条件。常言道，“会说的不如会听的”“听君一席话，胜读十年书”，说的就是这个道理。 倾听具有被动性特点。在口语交际中，听话人无法根据自己的言语接受习惯与思维能力，即按着自己的意志去改变说话人要讲的内容，也不能左右说话人具体的表达方式。 案例点评 案例1 有一个年轻人曾经拜师苏格拉底，求教演讲的技能。为了显示自己与生俱来的、出色的口才，他滔滔不绝地对苏格拉底讲了起来。苏格拉底打住了他的讲话，要求他交双倍的学费。那个年轻人惊诧地问道：“为什么要我加倍的学费呢？”苏格拉底回答说：“因为我得教给你两门功课：先是怎样闭嘴，然后才是怎样开口。” 点评 倾听是对他人的一种尊重，善于倾听的人才是真正会交际的人，倾听是搞好人际关系的需要。人有两只耳朵、一张嘴巴，就是为了少说多听。一个喜欢多讲的人，倾听能力会逐渐丧失，而且会变得固执、故步自封，以自我为中心。 案例2 第一次世界大战时还没有钢盔。一次，法国的亚德里安将军到医院看望伤员，听到几个伤员在闲谈，其中一个人问：“炮弹爆炸时，你的头部怎么保护得好好的，一点没受伤？”那个人回答说：“当时我急了，赶紧把一个铁锅扣到了头上。”亚德里安将军听到这句话，心里一动，何不让战士都戴上金属制作的帽子！钢盔由此而发明了。 点评 在现实生活中，只要留心倾听，就会及时捕捉信息，获得宝贵的知识。即使是看似平常的言论，也往往包含着许多宝贵的信息、智慧的哲理，从而触发自己的灵感，产生创新的火花。 案例3 圣诞节那天，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲地从异地乘飞机往家赶。他一路上想象着与家人团聚的喜悦情景。恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能；空姐也脸色煞白，惊恐万状地吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋；飞机上所有人都在祈祷。在这万分危急的时刻，驾驶员冷静驾驶，最终使飞机平安着陆，大家都松了口气。 这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述在飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣。男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差。在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。 点评 一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家后反而自杀了，原因何在？人与人之间需要沟通，更需要倾听！倾听，不仅是对他人的关爱、理解和尊重，更是调节双方关系的润滑剂。每个人在经历烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，希望得到倾听者的理解与赞同。正因为那位美国男人的妻子忽视了这一点，才导致了悲剧的发生。 案例4 一位非常有名的节目主持人在和小朋友对话。一般情况下，因为时间有限，主持人经常打断嘉宾讲话，对小朋友更不会例外。 主持人问小朋友：“你长大做什么？”小朋友很得意地说：“我要当飞机驾驶员。”主持人又问：“有一天你驾驶的飞机在太平洋上空飞行时没油了怎么办？”小朋友很有把握地说：“我让旅客系好安全带！而后我就系好降落伞跳下去……” 此时，主持人哈哈大笑，笑得小孩子莫名其妙，很不服气地哭了：“您笑什么？我赶紧去找油啊！我一定会把油带回来的！” 点评 小朋友的淳朴天真十分感人，可是大人却没有耐心听完孩子的讲话，更没有理解孩子说话的意图，因而误会了孩子：只想到小孩子自己先逃跑了，便打断了孩子的话，冤枉了这个孩子。 案例5 有一次，一位老教授给研究生作报告，谈他的治学经验。从八点半开始足足讲了两个半小时，然后回答研究生的提