退货程序及退货记.pptVIP

退货程序及退货记录填写 质量管理部 2012年4月 门店退货产生 退货原因： 1、商品滞销； 2、商品厂家、规格发错； 3、报错计划； 4、商品购进数量太多等。 进货时间不超过两个月（60天）可以申请退回配送中心 例如：沪太路二店3月16日购进的涩肠上泻散（4g*10袋，批号：C0711055，云南施普瑞）10盒，因报错计划退货。 例如：沪太路二店3月16日购进云南施普瑞生产的涩肠上泻散10盒，规格：4g*10袋，批号：C0711055，因报错计划退货。 第一步：手工填写购进药品退出申请单 第二步：业务管理系统-连锁分店管理-门店申请-门店退货申请单，填写退货药品并 存盘 填写完成后，在业务管理系统-连锁分店管理-门店申请-门店退货申请查询，会看到填入的退货药品。 第三步： 完成上述操作后将退货商品放入 退货区 等待退货单。。。 门店人员应及时关注“退货单”是否到店，退货单不来退货商品不能下账，将造成账货不符 退货单到后及时通知总部审核“门店退货申请单”，门店退货出库下账 退货单到后注意查验收品名、规格、批号、数量、金额是否与退货申请一致。 门店收到退货单后及时通知总部，总部及时审核门店退货申请。 总部审核门店退货申请单 第四步：退货申请审核完毕，门店退货出库。连锁分店管理-商品出入库确认-门店退货出库单 门店退出出库-点击提取修改申请单，确认退货明细无误后，点击记账即可。 退货出库完成 综上所述 第一步：手工填写购进退出申请单 第二步：业务系统填写退货申请单 第三步：退货商品放入退货区，退货单到后通知总审核退货申请单 第四步：退货出库下账，确保账货相符 第五步：填写退货处理记录 第五步：填写退货处理记录退货药品处理记录门店：沪太路二店 2012年03月 此处填写收到到退货单日期 此处填写退货日期 3月27日来退货单 汪XX 退回配送中心 报错计划 2014-11-21 C0711055 10 云南施普瑞 盒 4g*10袋 涩肠止泻散文 3-21 备注 经办人 处理结果 退货原因 有效期至 产品批号 数量 生产厂家 单位 规格 药品名称 日期