第二章 供应链管理新.ppt

供应链管理是近几年在国内外受到广泛重视的一种新的管理理念。供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们把库存控制、物资供应、物资分销等供应链管理的局部性研究作为重点，例如分销需求计划的研究就是其典型。随着经济全球化和知识经济时代的到来以及全球制造的出现，供应链管理得到了普遍的应用。 学习目标： 理解供应链的概念、结构模型、特征类型 掌握供应链管理的含义和特征 理解供应链管理与物流管理的区别 掌握供应链管理的内容、运营机制 理解供应链管理的关键要素 了解供应链管理与其他相关的现代管理思想的联系 Contents 第一节 供应链 供应链的概念 供应链的结构模型 供应链的特征 供应链的类型 一、供应链的概念 1、早期关于供应链的概念认为：供应链是制造企业中的一个内部过程，是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售活动，再传递到零售商和用户的一个过程。早期供应链的概念局限于企业内部操作层面，关注企业自身资源的利用。 一、供应链的概念 2、后来，有些学者将供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示企业与供应商的关系。这种观点虽然注意到企业与供应商的关系，但又仅仅局限于这一关系中的各企业的独立运作，忽略了与外部供应链成员的联系，往往造成企业间的目标冲突。 3、其后，供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境。认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，将原材料转换为产品，再到最终用户的转换过程”。 一、供应链的概念 4、到了今天，供应链的概念更注重围绕核心企业的网络关系。如核心企业与供应商、供应商的供应商以及一切向前的关系；核心企业与用户、用户的用户以及一切向后的关系。 一、供应链的概念 供应链 是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 （物流术语国家标准） 三、供应链的特征 复杂性 增值性 动态性 快速响应性 面向用户需求 交叉性 四、供应链的类型 根据供应链存在的稳定性划分，可以分为稳定的和动态的供应链。 基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强 基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高 五、21世纪的竞争模式：供应链 领先的企业力图通过增加整个供应链提供给消费者的价值以及减少整个供应链的成本，来增强整个供应链的竞争力。他们知道，真正的竞争不在企业与企业之间，而是供应链与供应链之间的竞争。 一个协调一致、紧密一体化的供应链是企业竞争力的关键。忽视供应链一体化力量的公司将只会看到他们与领先者之间加大的差距。裹足不前的风险是巨大的。 对供应链一体化来说也是这样，你必须把它看成是下一步的起点，而不是终点。 第二节 供应链管理 供应链管理的概念 供应链管理的基本特征 供应链管理与物流管理的关系 供应链管理涉及的内容 供应链管理的运营机制 一、供应链管理的概念 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 （物流术语国家标准） 供应链管理示例(IBM欧洲公司) 二、供应链管理的基本特征 供应链管理实现了核心功能和一般功能的分离。 供应链管理实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变。 供应接管理实现了以信息技术为依托的全球资源整合信息技术的发展。 供应链管理与信息技术的应用 供应链管理还包括以下主要内容： 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 基于供应链用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 企业间资金流管理（汇率、成本等问题） 基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理 反向物流管理 四、供应链管理与物流管理的关系 供应链管理与物流管理之间的区别 五、供应链管理的关键业务流程 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单履行 生产流程管理 采购管理 产品开发和产品商业化 回收管理 第三节 供应链物流管理 供应链物流管理的概念 供应链物流管理的原理 供应链物流管理的目标 供应链物流管理的特点 供应链物流管理的方法 一、供应链物流管理的概念 二、供应链物流管理的原理 三、供应链物流管理的目标 总成本最小化 客户服务最优化 总库存最小化 总周期时间最短化 物流质量最优化 四、供应链物流管理的特点 客户物