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* * * 企业战略管理 陈莉 博士 副教授 深圳大学管理学院工商管理系 第*页 联系方式 手机：137-6044-5121 电邮：zkcljx@163.com 第*页 ‘该走哪一条路呢？ ’爱丽丝问。 ‘您能否告诉我，您要到哪儿去？ ’猫答到。 ‘哦，随便到哪儿都行···’爱丽丝说。 ‘那您随便走哪条路都行。’猫说。 第一讲：战略概述1、何为战略？ 第*页 1、何为战略？ 在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。于是猴子说：狮大哥，你别转了，转多长时间我也不下来，你从这儿一直向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。 狮子想了一想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说：猴子，那条河我过不去。猴子说，我告诉你的是战略，怎样过河，那是运作的问题，这不是我的事了。 第*页 并非危言耸听 根据统计，七十年代初名列财富杂志500强的企业，已经有三分之一销声匿迹了。也即大型企业平均寿命不到四十年，约为人的寿命的一半。诸位，您将有百分之五十的机会目睹您现在服务的公司关门大吉。 —————《第五项修炼》 思考:一个人或一个企业成功的秘诀是什么？ 第*页 2、战略与企业成功的关系 为什么最成功的并不一定是最聪明的人！ 资源上的优势并不能确保企业成功 战略对企业成功的多重作用 战略对决策的支持作用！ 战略作为合作和交流的工具！ 战略可以作为企业发展的目标！ 战略能够增加组织适应性和灵活性！ 第*页 战略方向 正确 错误 实施效率 高 低 2、战略与企业成功的关系 1.快速恢复健康 2.缓慢恢复健康 3.快速休克或死亡 4.慢性死亡 第*页 失败的可能解释 当一个企业不知道自己的目的地在什么地方时，便会看到无数条路呈现在面前，而往往不知所措。这种状态下，企业只有三个选择： 一是原地打转，做了许多年，仍在那个圈子、在那个水平上活着，没有优势，没有发展； 二是武断选择，领导盲目指挥，错了再回头，回不来就只有死掉; 三是随波逐流，哪条路人多，就走哪条路，永远跟在他人身后。 上述3种选择也有歪打正着的，但这决不是优势发展之道。 战略管理就是帮助企业确立发展优势。 第*页 转型经济下的三只眼理论 计划经济：用一只眼睛盯着政府即可 市场经济：一只眼睛看企业，一只眼睛看市场 转型经济：一只眼睛看企业，一只眼睛看市场，还要一只眼睛看政府 第*页 3、战略的重要性 长远的：方向感 有冲击力的：根本上有改变，影响面广、质深 综合的：全体的、一致的 未来的：变革、难预测，能洞察先机，就能抓住机会 因此，领导人需要做三件事 预测转折点：转折点意味着重新洗牌 加强准备度：累积资金、人才、等待转折点 掌握发展的方向 与领导者的命运挂钩 第*页 企业为什么需要战略规划 对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营； 学会从源头来分析问题、解决问题； 指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为有所不为； 德鲁克：世界上有三类企业 1. 使事情发生的企业 —— 一流：创造需求 2. 看着事情发生的企业 —— 二流：跟踪需求 3. 不知道发生什么事情的企业 —— 三流：满足需求 第*页 重要性阶梯 第*页 战略是： 观点一：战略是确定组织的使命手段，主要是明确组织的长期目标、活动程序和资源分配的优先级（最早、最经典）。 观点二：战略是一种事先的计划，是对为了行动方案的说明和要求。 观点三：战略的主旨在于限定企业的经营范围。 观点四：战略是为了获得持久的竞争优势，而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反映。 观点五：企业战略是一种连续一致的决策模式。 观点六：战略是一种定位。 观点七：战略是获得竞争优势的手段。 观点八：战略是一种观念和意向 第*页 瞎子摸象的故事 第*页 战略是： 企业战略是企业以未来为主导，为求得生存发展而做出的有关全局的策划和谋略。 以未来为主导 在经营活动之前有目的有意识地开发 建立强大而灵活的态势，适当地定位 是一种观念 第*页 4、战略理论核心——战略基本问题：三问题 企业存在根本理由——企业为什么能够得到回报（顾客为什么需要企业、企业能为顾客做点什么）？ 企业的业务（为顾客提供的）是什么？（现状） 应该（为顾客提供的）是什么？（目标） 为什么？（理由说明：整体产品概念） （顾客、员工、股东、社会“四满意”） （回答这三个战略基本问题，不只是阐明理由，还要为实现理由提供方法、途径指导，从根本上阐明企业的经营现状、未来目标与存在意义。） 第*页 战略基本问题