美容行业发展前景..doc

路易香浓未来美容院发展趋势 核心提示：中国美容业目前正处于市场发展的较快增长期，仅最近无年的新开店数就占了总数的78%，其营业收入的增长幅度也高于全国GDP增长速度。美容业在GDP和第三产业中所占比重，以及就业认输在第三产业中所占比重均呈增长态势。这种快速发展态势表明：该产业属于朝阳产业，其产业的延伸内涵丰富，供求的弹性空间较大。 　　1、中国美容业目前正处于市场发展的较快增长期，仅最近无年的新开店数就占了总数的78%，其营业收入的增长幅度也高于全国GDP增长速度。美容业在GDP和第三产业中所占比重，以及就业认输在第三产业中所占比重均呈增长态势。这种快速发展态势表明：该产业属于朝阳产业，其产业的延伸内涵丰富，供求的弹性空间较大。 　　2、美容业是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对比例的新兴服务产业。 美容业必然将是国家下一步启动和激励民间投资的重要领域之一。 　　3、美容业是典型的青春产业，是吸纳新生劳动力就业和下岗失业人员再就业的最可观的就业门路。 　　4、中国区域经济发展的差异性，使整个美容业目前的发展水平及不平衡，除一、二级城市之外，三、四级城市的美容业发展还相对迟缓，或说是方兴未艾。随着经济的发展、社会的进步，以及城市化程度的提高，中国美容业还将有更长远的市场前景。 　　5、作为从传统服务项目中生发而来的新兴美容产业，其服务的深度和附加价值具有极大的拓展和想象空间。 　　6、消费水平不断增长、社会文明程度日益提高，美容意识越加明确。与此对应，美容消费在家庭消费中所占的比重必将逐年提升。 7、将对社会就业具更强的吸纳能力，并将为相对弱势的女性劳动力和受教育程度便低的农村与城镇低端劳动力群体提供更多的就业机会。8、国家扩大就业的重点摆放在第三产业。第三产业中新兴的美容业如果顺乎逻辑地获得更多的政策倾斜和扶持，这将给中国美容业的持续、快速、健康发展提供更大和全新的行业机会。 ??正解“授人以渔” ????????????????????????????????????????——2010年本土美容院发展趋势简析之一（教育篇） ????美容院与日化线的营销手段不同之一，就是抓“教育”为核心；???? ????所谓教育，就是培训。 ????大凡做过教育和受过教育的都熟悉一句格言：“授人以鱼莫如授人以渔”； ????这句话通俗的解释是，送你一条鱼不如教你如何捕“鱼”的方法。 ????不难理解，“鱼”是一种物质；而“渔”则是一种方法。这句被大多从事企业“培训教育”工作的职业者们频频引用的格言，多年来一直被奉为对培训工作最完美的诠释。 ????美容院的培训通常有三个方面：一是老板接受厂家（关于品牌战略）的培训；二是员工接受厂家（关于产品知识和销售技巧）的培训；三是老板给自己的员工实施的综合培训（公司制度以及文化激励等等）。细心者会发现，不论是哪一个角色所接受的培训，其“效能”最终都会在终端作业的BA（技师）身上集中“兑现”。 ????何以见得？ ????众所周知，美容院终端销售普遍运用的方法是在消费者躺上美容床之后，由洗面开始的。在终端BA（技师）貌似“沟通”的形式下，不断地将话题往购买产品或购买美容卡（不买不让起床）方面引导。直至消费“达标”。而讲师们对BA技师“销售话术”的培训要点，就是让她们尽可能本着“自然天成”的语言路径，循序渐进的“拐到”购买产品（或卡）的话题上来，实现“指标”。这便是讲师们对“渔”的涵义在实际工作中的具体体现。 ????由此可见，教育，在理论付诸实践的过程中，至少有三个直观的现实问题需要落实： ??（1）“渔”的平台和对象； ??（2）如何实施“渔”？ ??（3）谁来（执行）“渔？” ????几年前，一位日本美容院的老板在计划到中国投资之前，曾与本工作室合作进行大陆市场调研。她在对国内几家拥有品牌效应的美容院进行了“体验”性消费之后，其中三条调研笔记如下表述： ??（A）美容院的吵杂似乎很正常。工作人员之间可以旁若无人的聊天说话。（日本是非常安静的） ??（B）接受服务时，美容师一直在不停的促销产品。（她纳闷：顾客在被服务状态中，工作人员怎么可以打扰她——说话？在日本，技师是不向顾客推销产品的。只有在被询问下才会介绍产品） ??（C）消费完毕之后，（因没买产品也没买卡）店员追着客人要求登记资料。（这是很不礼貌的） ????一项关于美容院销售方法的调查显示，在大陆，实施“床上推销法”的美容院占有95%以上。如此之高的比率无疑可以被视为行业从业者们普遍认同的一种“销售”法则。因此，美容院BA（技师）承载了“兑现”大多培训践行者责任，就不难理解了。 ????这位日本朋友提出了两个令她不解的困惑： ??（1）中国的美容院是如何教育（培训）员工的？ ?