EAP压力管理__培训课件.pptVIP

压力管理 EAP 公司以文化为企业文化的切入点，引进企业心理咨询项目，通过有效的压力管理和专业的服务，首先为企业中的各层级员工调整认知偏差、缓解工作和生活压力、消除不团结和不协调现象、统一认识增强凝聚力、提高企业生产效益而营造一个以人为本的环境。 员工压力来源 在国内做的调研显示，对普通员工来说，很多人受到的直接来自于与工作有关的压力，也有来自于和工作无关的压力，比如社会不公平、贪污腐化、社会治安等，这对他们健康的影响大过于他们工作本身带来的压力。这一点和国外不一样，因为中国毕竟经历了非常快速的社会变迁，需要人们有一定的心理压力来承受来消化。而国外的经济环境是比较稳定的，人们不会把社会压力源看成是很重要的压力源。 而导致知识型员工压力过大的原因有：环境竞争的恶劣、人之间的竞争、企业之间的竞争。 管理层员工属于知识型员工，社会对他们各方面技能的要求很高。 我国管理层员工具体的压力源是：一、责任重大；二、工作负荷特别大；三、是对于未来的不可掌控性，包括政府政策、未来的企业前景等；四、是工作特别复杂，层层面面，包括人际关系；五、是知识含量高，使得他们不停要更新知识。 同时，他们还需要 有比较好的人际网 络，所以就使得很 多员工不遗余力地 工作，方方面面都 希望自己做到最好。在这种外界的强大竞争和自身的上进心两者驱使之下，人们加班加点，以自己的健康做抵押。 EAP 压力管理 长期忍受精神压力，生病概率会增加3—5倍 积劳成疾引发旧病 员工能为自己的压力管理做些什么呢？ 企业又能为员工的压力管理做些什么呢？ 企业家、员工是如何抗压的？ 第一，找到自己最主要的压力源，然后抗压，要克服压力源。 第二，如果这个压力源是不可承受的，就要选择远离压力源。 第三，要把自己的心态摆平，人的欲望不能太高，不能所有事情都希望成功。 第四，要学会倾诉，找专业人士、自己相信的人倾诉，不要把压力隐藏在心里。 第五，每个人都需要有比较好的社会支持系统，不管是来自于家庭、还是来自于社会、社团或工作团队，一定要有朋友。 　 　 所以说，一个人要有一定的手段来管理自己的压力。即使在压力源很大很多的情况下，要有一定的机动性适当地把自己剥离开，知道哪些放松的手段对自己有效，不仅要有很好的自我认知和心理暗示，另外也有信任的朋友、甚至是心理咨询师来帮助，这就不会造成很大的问题。最怕的是，一个人工作压力很大，心态很窄，没有朋友，又不把心理压力作为一回事，喜欢钻牛角尖。 没有专门设有EAP部门的企业一般可以聘请EAP公司为他们企业做员工援助计划。以帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效，以及改善组织气氛和管理。 EAP员工援助计划——促进员工心理健康，提升人力资本价值。 员工帮助计划(Employee Assistance Program, EAP)是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。 由专业人员展开全体员工心理咨询和心理援助服务，使用心理学的专业手段和工具，积极参与新进员工考核入职过程中的评估、筛选、培训工作，编制具有企业特色的员工心理健康手册。 EAP 全面建立健全企业心理咨询服务机能，建立员工心理健康档案，定期开展心理普查和心理健康培训，完善企业内部各级心理咨询和援助体系，促进社会和谐、家庭和谐、职场和谐，促进企业效益的提高和企业的不断发展壮大。 EAP援助实施方法： 1、调查、测试与评估：企业心理状况的调查测试是企业心理咨询有效开展的前提，旨在发现和诊断员工心理健康问题及其导致的因素，并提出相关建议，减少或消除不良的组织管理因素。进行专业的员工职业心理健康问题评估，由高级心理保健师采用专业的心理健康评估方法，评估员工心理生活质量现状及其导致问题产生的原因。 ??? 2、宣传教育：宣传教育采用卡片、海报板报专栏、企业心理健康网站、员工心理健康手册、讲座等多种形式宣传心理健康知识，树立员工对心理健康的正确认识，提高员工心理健康和自我保健意识，鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。 ????? ? 3、针对性培训：针对性培训就是进行咨询式管理者的培训，让管理者学会心理咨询的理论和技巧，在工作中预防和解决员工心理问题的发生；对员工开展压力应对、积极情绪、工作与生活协调、自我成长等专题的培训或部门咨询。通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。??? 4、建立员工心理健康档案：对员工进行心理健康测试（采用SCL-90、16PF、MMPI等专业量表），建立心理健