2012人事专员年终总结2..doc

2012年终总结 时间在不经意中从指尖滑过，新年的钟声已悄然响起。2012年是我学习、成长的一年，也是收获颇多的一年，在告别2012之时，需要对这一年的工作做好总结，以累积经验取长补短，希望在新的2013能做的更好。 今年4月初来公司工作，担任招聘专员这一职，全面协助招聘主管负责公司的人员招聘和人才储备工作，对我来说是次全新的挑战和锻炼。入职公司的初期，恰是年初公司招聘的高峰期，每天繁重而快节奏的工作，让我感觉压力非常大，但部门和公司的同事非常友好热情，在他们的帮助下，我迅速适应了公司的氛围和环境，全身心的投入到这份新的工作当中。8个多月过去了，我从一个对招聘工作一知半解的门外汉变成了有招聘面试实战经验的招聘专员，对公司有了较全面和正确的认识，更加肯定了自己的长期发展方向。 一直来我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在平凡的岗位上努力做好本职工作，回顾今年本人工作情况简要如下： 招聘工作 （1）、招聘渠道的选择和信息的发布：根据公司的人力资源整体规划和公司实际的业务发展情况，公司各个部门会按照相关流程呈签用人需求表，根据用人需求表内的具体岗位要求，将招聘信息发布到与公司长期合作的招聘渠道。目前主要的招聘渠道共8个，分别是58（豪庭账户），智联（豪庭账户、安其居账户），前程无忧（豪庭账户）4个网络招聘渠道，1个宇辉现场招聘和1个妇联职介所，校园招聘、内部介绍。 据这8个多月的实际招聘情况来看，58同城适合专业性和技术性要求不高的基础性岗位，比如销售、服务员，面对人群较广，信息传播量大，招聘信息发布后，整体简历投递量大，电话咨询量多，但应聘者的整体素质参差不齐，有效率较低，能用的简历和应聘者较少，参加面试人员和最终录用人员的比例约为1/6。设计师、财务等有一定专业和技术要求的岗位，更适合智联、前程无忧渠道。宇辉现场和妇联职介所的招聘效果整体不明显，4-12月来公司参加面试的人员约为2242人，其中通由这2种渠道而来的应聘者不足100人。10月下旬到11月期间，我主要参与了成都理工大学、西南民族大学等成都地区本（专）科院校的校园宣讲会和双选会，共计5场，基本熟悉了校园招聘的流程和操作方法。除了以上8种常用的招聘渠道之外，根据招聘工作的实际要求，我还自己注册了百姓网、赶集网，主要用于服务员岗位的招聘，长期维护和更新。 （2）、简历的收集、筛选：招聘信息发布后，会收到很多应聘简历，我会及时收集和阅读简历，并参照岗位具体要求初步筛选出部分合格的简历，做好相关登记。如简历投递量达不到招聘需求，则会在各大招聘网站主动有哪些信誉好的足球投注网站、下载合格简历。这部分工作是招聘工作中最基础也是最耗费时间的，怎么样能提高这个部分的工作效率，一直困扰着我。 （3）、组织人员面试：为了满足公司大量的招聘需求，每天我都会电话邀请简历筛选合格者参加人事部初步面试，4-12月共邀约4000（取整）人，成功邀约大约为1500人，最后参加面试的约900人，通过数据对比发现，10个应聘者中至少会有3个人拒绝面试邀请，已答应参加面试的人员，10人中最终会有4人放弃参加面试。针对部分重点招聘的岗位或中高层以上的管理岗位，比如设计部经理、厨师长，须和意向的应聘者保持联系，及时跟进应聘者的动向，确保应聘者能如约前来参加面试。 （4）、参与基础岗位初试：通过阅读公司各部门的岗位说明书和各招聘网站上发布的岗位职责、招聘要求，了解公司各岗位基础的用人要求，有机会的话，通过聊天的方式，向其他员工了解各岗位实际的工作情况，为初试工作做好准备。根据岗位要求，设计相应的面试问题，较全面的了解应聘者各方面的情况，在面试的过程中做好笔录，全面客观地对应聘者进行评价，筛选出基本合格的应聘者。4-12月期间，参加面试的人员共计2242人，我参与面试的人员约为800人。几个月来，通过不断学习和总结，我已经能独立完成大部分基础岗位的面试工作，形成了自己较开放的面试方式。 （5）、组织、协调复试：完成初试工作后，我会及时根据初试官的意见，向用人部门负责人推荐初试合格的应聘者，和其沟通了解，确定具体的复试时间、地点，及时电话联系应聘者，确认其参加复试的意愿，通知具体的复试事宜。会有一部分的应聘者放弃参加复试的机会，我会和应聘者进行充分的沟通，了解其放弃复试的真实原因，做好相应的记录，在一定周期内（一周或一月）对这些原因进行分析，以期能对以后的招聘工作提供改进的方法。 （6）、安排被录用人员入职：我会每天及时跟进用人部门的人员复试情况，了解应聘者未能通过复试的原因，和部门负责人确认面试通过者的入职报到时间等事项，及时电话通知被录用人员报到地点、时间和所需资料，在最短的时间内及时安排面试合格者入职公司开展工作。如面试者拒绝或放弃入职邀请，我会尽力了解原因，记录并统计，作为改进招聘工作的依据之一。 （7）、