安徽大学组织行为学课件.docVIP

第一章 绪论 第一节 组织行为学的研究对象与学科性质 组织行为学（organizational behavior），是研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便有效的实现组织预定的目标。三、组织行为学的性质与特点 组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性和综合性的学科。 1.多学科交叉性 综合应用多学科的知识在组织管理实践中来解释组织中人的行为。 交叉性学科是指在两种或者多种原有学科的相互交叉重叠中生长起来的新学科。 2.多层次相交切性 为了准确地掌握组织行为学概念的精神实质，必须明确四个要点： 组织行为学的研究对象：人的心理和行为的规律性。 把心理和行为作为一个统一体来研究，因为心理支配行为，行为反映心理。 组织行为学的研究范围：一定组织中人的心理和行为的规律性。 研究组织中人的心理和行为规律性分为三个层次：个体、群体、组织。 组织行为学的研究方法：采用系统分析的方法，并综合运用多学科的知识为手段。 在研究这三个层次时，不是孤立的研究，而是把它们作为一个整体来进行研究。 B=f(P*E)个体行为=f(个人主观内在因素*客观外在环境因素) 研究组织行为学的目的：在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高对人的行为的预测、引导和控制能力，以便有效的实现预期的组织目标。 第二节 组织行为学的理论框架和内容体系 理论框架 组织行为学在自身发展过程中逐步形成了自己特有的研究心理和行为规律性的理论框架。 这个框架是：以一定的外部资源作为投入，相继对个体、群体、组织和环境这四个层次依次进行分析，以所取得的组织绩效和人的满意度作为产出。 自变量：个体、群体、组织 因变量：生产率、缺勤率、流动率、工作满意度 内容体系（参见下页） 三、组织行为学的性质与特点 组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性和综合性的学科。 1.多学科交叉性 综合应用多学科的知识在组织管理实践中来解释组织中人的行为。 交叉性学科是指在两种或者多种原有学科的相互交叉重叠中生长起来的新学科。 2.多层次相交切性 第三节 管理科学的发展 组织行为学是在现代管理科学和行为科学发展的过程中分化和派生出来的一门新兴的、独立的学科。 所谓管理，就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。 有人类就有管理问题。人类活动与动物活动有两个根本区别：一是制造和使用劳动工具；二是劳动的目的性和集体性。从事集体劳动就需要进行组织和管理 我国是具有五千年历史的文明古国，在长期的生产劳动中积累了丰富的管理经验。 但是无论在我国或是外国，在古代还是中世纪，管理都没有形成为一门科学。 管理成为一门科学只有100多年的历史，随着资本主义的产生和发展，只有在用机器进行生产的工厂出现以后，管理才逐渐成为一门科学。 管理科学的发展大致分为四个阶段。 管理科学发展的四个阶段 一、早期管理（经验管理或因袭管理） “早期”是指从手工业生产向机器生产的转变初期（18世纪下半期）。这个时期的管理有以下几个特点： 1.管理方法：凭老板的个人经验，想怎么管就怎么管。 2.技术培训：师傅带徒弟。 3.劳动定额：没有科学的计算方法。 4.劳动时间：没有固定的时间，从早干到晚。 二、科学管理 19世纪末到20世纪初，管理才真正形成为一门科学。这一时期称为科学管理时期，泰勒是科学管理的主要代表人物。泰勒创立的一整套科学管理方法叫做“任务管理法”，它主要想解决效率的问题，大体包括四个环节： 通过时间动作研究确定标准作业（操作程序）。 培训职工，使每一个职工熟练掌握标准的操作方法，成为高效率的工作 人员。 标准条件：设立专门机构保证提供标准条件，把工人使用的工具、机器、材料、作业环境加以标准化。 高工资：为了鼓励工人完成工作定额，提倡有差别的、刺激性的计件工资制。 20世纪初到30年代，以韦伯和泰勒为代表，称为科学管理学派。把组织看成一个封闭的系统，不考虑企业组织的外部环境、竞争、市场等状况。这时，组织管理的中心思想是： 从管理对象来说，只注意对物的管理和对工作的管理，而忽视对人的管理； 从管理的目的来说，只强调工作的高效率，而忽视对工作者各种需求的最大满足； 从考虑工作者的需求来说，把工作者看成只有经济需求的经济人，而忽视工作者的社会心理需要。 总之，科学管理学派把组织中的人看作为理性的人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事。 三、现代管理 形成于第二次世界大战之后。由于近代管理只是着重生产过程的分