2017年浙江师范大学初试科目考试大纲-894旅游学概论2017年浙江师范大学初试科目考试大纲-894旅游学概论.doc

浙江师范大学硕士研究生入学考试初试科目考　试　大　纲 科目代码、名称: 894 旅游学概论 适用专业: 职业技术教育专业学位旅游服务方向 一、考试形式与试卷结构 （一）试卷满分 及 考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 （二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 试卷由试题和答题纸组成；答案必须写在答题纸（由考点提供）相应的位置上。 （三）试卷内容结构（考试的内容比例及题型） 试卷满分为150分。其中： 第一部分 管理学、旅游学概论基础知识 80分 第二部分 旅游学应用能力 40分 第三部分 旅游学分析能力 30分 （四）试卷题型结构 名词解释（每小题5分，共30分） 简答题（每小题8分，共40分） 论述题（每小题30分，共60分） 案例分析题（每小题20分，共20分） 二、考查目标（复习要求） 全日制攻读硕士学位研究生入学考试旅游学概论科目考试内容包括旅游学概论、管理学等2门基础课程，要求考生系统掌握相关学科的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决旅游科学方面的实际问题。 三、考查范围或考试内容概要 旅游学概论考试由“管理学、旅游学基础知识”、“旅游学分析、应用能力””两部分组成。 1、管理学、旅游学基础知识 （1）包括管理学基本概念、发展历史、管理学基本原理、方法，管理学的基本内容、管理学基本职能等 （2）主要内容包括旅游的产生与发展、旅游、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游的影响、旅游组织、旅游可持续发展以及世界贸易组织与中国旅游产业等。 　 2、旅游学分析、应用能力 能够云管理学、旅游学知识分析实际问题，解决实际问题，包括案例分析等。 3、参考教材或主要参考书： 1.旅游学概论（第五版）.李天元著, 南开大学出版社,2003 年版； 2.周三多，?陈传明?，鲁明泓　编著?，管理学-原理与方法（第五版），上海:复旦大学出版社?出版时间:2013年10月? 四、样卷 全日制职业技术教育硕士专业学位旅游服务方向研究生入学考试 旅游学概论考试试卷（样卷） 一、名词解释（每小题5分，共30分） 1、管理幅度 2、管理 3、旅游资源 4、旅游市场 5、旅游承载力 6、组织文化 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、简述泰罗的科学管理理论的主要内容。 2、有效控制系统应具有的特征包括哪些？ 3、简答旅游动机有哪些类型？ 4、简述旅游业的基本特点。 5、政府干预旅游发展的主要手段有哪些？ 三、论述题（每小题30分，共60分） 1、试述管理学中的人性假设及其相对应的管理方式。 2、有些经济学家认为旅游业并非是一真正的产业。对此你有何评论？ 四、案例分析题（每小题20分，共20分）1、宋朝是中国历史上唯一实行募兵制（即国家高薪吸引百姓自愿成为雇佣兵）的王朝，对雇佣兵而言，命比钱重要，因此，宋军战斗力很弱，屡战屡败，直至亡国。但岳家军例外。岳飞认为“文臣不爱钱，武臣不惜死，天下太平矣。”，岳飞不仅流泪书写诸葛亮的《出师表》，以表示“还我河山”的决心，并身体力行“尽忠报国”。岳飞领导的岳家军数量才 3 万人，但勇敢善战，屡战屡胜，赢得了“撼山易，撼岳家军难”的威名。 根据你所学的管理学相关知识，请回答以下问题： ⑴简述领导者与管理者的区别。 ⑵为什么同样的募兵制，别的宋军屡战屡败，而岳家军屡战屡胜？ 全日制职业技术教育硕士专业学位旅游服务方向研究生入学考试 旅游学概论考试试卷（样卷）参考答案 一、名词解释（每小题5分，共30分） 1、管理幅度是指组织中上级主管直接有效地指挥和领导下属人员的数量。 2、管理是指一定组织中的主管人员为实现组织的目标，对组织中的人员、财产、物资、时间、技术和信息等资源以及开展的活动所进行的计划、组织、指挥、控制与协调等一系列职能的总称。 3、旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。 4、旅游市场：旅游产品的经常购买者和潜在购买者。 5、旅游承载力：一个旅游目的地在不至于导致当地环境和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提之下，所能吸纳外来游客的最大能力。 6、组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 二、简答题（每小题8分，共40分） 1 、简述泰罗的科学管理理论的主要内容 。 （1）工作定额 （2）标准化管理 （3）能力与工作相适应 （4）实行“差别计件工资制 （5）主张计划与执行相分离 2、有效控制系统应具有的特征包括哪些？（1）适时控制（2）适度控制（3）客观控制（4）弹性控制 3、简答旅游动机