43不合格品评审处理细则43不合格品评审处理细则.doc

不合格品评审处理细则 依据GB/T19001：200 文件编号: ZC16-43 编制: 日期： 审核: 日期： 批准: 日期： 受控状态： 分发号： 2008-08-25发布 20009-01 实施 聊城市万通轴承配件有限公司 质量管理体系支持性文件 不合格品评审处理细则 文件编号 ZC16-43 修改码 A/0 页码 1/5 1 目的 明确不合格品（可疑不合格品）评审、处置原则和权限，提供具体操作方法。 2 适应范围 适用于本公司生产全过程的不合格品（可疑产品）的评审、处置。 3 职责 3.1质保部对不合格品进行判定，并对异常情况出具检验结果和《不合格评审处置单》； 3.2各责任单位负责对不合格品分析原因和提出纠正预防措施； 3.3质保部负责让步接收项目的确定、审核及非成品的让步接收批准； 3.4总经理负责成品让步接收的批准； 3.5质保部负责组织质量事故的判定及让步接收、质量事故纠正预防措施的跟踪评价和难考核。 4 文件内容 4.1评审、处置依据 4.1.1废品 影响产品使用性能和安装尺寸； 没有返修价值； 严重影响下工序加工及装配； 严重外观缺陷。 符合上述条件之一者应判为废品。 4.1.2质量事故 4.1.2.1过程中发生单工序责任原因造成批量不合格或批量的废品即形成质量事故。 4.1.2.2给企业形象或声誉造成极坏影响的质量问题。 4.1.3让步接收 4.1.3.1经后工序能加以纠正或补偿的不合格品。 4.1.3.2不影响使用功能，并征得用户同意接收的不合格品。 聊城市万通轴承配件有限公司 质量管理体系支持性文件 不合格品评审处理细则 文件编号 ZC16-43 修改码 A/0 页码 2/5 4.2评审、处置 4.2.1采购不合格品 4.2.1.1质量异议（不合格品）处理原则 因本厂进贷检验发现缺陷是客观事实，二次取样无论何种结果，均不能推翻进贷检验结论； 二次取样重新发现类似缺陷说明缺陷发现率大； 二次取样未发现类似缺陷仅说明该缺陷发现率小。 4.2.1.2采购合格品的记录和传递 进贷检验和试验中发现的不合格品由质量检验人员把不合格内容记录有相应的《原材料、外协件、外购件检验报告单》中，向技检部经理报告。 4.2.1.3质量异议（不合格品）处理流程 供销部通知质保部经理、检验员参加质量异议处理会议； 质保部负责向供方阐述材料缺陷，并出具实样； 如供方提出复核要求二次取样时，首先由质保部检验员向供方说明4.1原则； 质保部检验员按加倍数量抽样检验，并出具检验报告结论；对让步接收可以使用的由质保部评审。 供销部根据检验结论与供方确定具体索赔金额。如该批材料一部分已作为让步接收投入生产线，在确定索赔金额时，还应考虑在制造废品损失、采取工艺措施费用等； 供销部下达《索赔通知书》，并由供方代表签字。该通知书还应包括供方提出原因分析，纠正和预防措施计划的时间要求。 4.2.1.4防止再发生 供销部接到供方提交的纠正和预防措施计划后，应将其复印件报到质保部，以便下次进货检验时作为重点检查验证。必要时，供销部、质保部、质保部派人员到现场检查落实措施执行情况，或进行过程评审。 4.2.2废品 聊城市万通轴承配件有限公司 质量管理体系支持性文件 不合格品评审处理细则 文件编号 ZC16-43 修改码 A/0 页码 3/5 4.2.2.1生产过程发生的明显报废产品，由检验员评审判定，开据《废品通知单》，实物进行隔离、标识或涂红色。 4.2.2.2《废品单》一式三联，一联交生产车间，二联交质保部、三联交仓库作为核算废品损失和补料的凭证。 废品属本单位责任，由责任单位查明原因，并在《废品通知单》上签字； 废品属外单位责任，由发现单位检验员填写《废品通知单》通知责任单位立即派人处理，确认后在废品单上签字，当两单位对废品责任发生争议时，由技检部门负责人仲裁签字认可。 4.2.2.3质保部检验员定期负责到各生产现场回收废品，开据《废品通知单》后送废品库，废品库管理员根据《废品通知单》登记入帐。 4.2.3质量事故 4.2.3.1检验员对质量问题，填写《不合格评审处置单》并隔离、标识，在当日报质保部经理及责任单位负责人。 4.2.3.2质保部主管根据质量问题的批量、性质、损失及初步原因，判定（必要时与有关专家商定）为质量事故，并通知责任单位。 4.2.3.3责任单位应在两日内进行详细的原因分析，并填写《质量事故报告》报质保部经理。 4.2.3.4质保部经理在接到《质量事故报告》二日内召集质保部、责任单位以适当形式（现场会、分析会），对该质量事故进行评审。按“三不放过”原则进行处理，在《质量事故报告