4质量手册正文4质量手册正文.doc

质量手册 1.目的 证明稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力。 通过质量管理体系的有效应用，包括了持续改进的过程，保证符合顾客及法律法规要求，可以增强顾客满意度。 2．适用范围 本质量手册适用浙江金磐机电实业有限公司的所有部门(财务除外)。 3.术语和定义 供方 → 组织 → 顾客 供货方 公司 销售商（最终用户） 4.质量管理体系 4.1总要求 针对ISO9001:2008所体现的顾客重视、过程方法重视的精神及其要求事项，建立了本质量管理体系并形成了文件，按下图的PDCA模式。 4.1.1根据产品特性，确定质量管理体系所需的过程，质量管理体系所包含的过程及这些过程的相互作用，涉及的部门见图1的《浙江金磐机电实业有限公司体系过程图》 图一：浙江金磐机电实业有限公司体系过程图 4.1.2对公司所识别的各过程，明确运行控制所需要的准则和方法，如提供必要的技术文件、工艺文件、检测依据等； 4.1.3各项职能活动应确保具有必要的资源和信息，并明确信息收集、分析、传递的方法，以支持这些过程的运作和对这些过程的有效监视； 4.1.4公司识别的特殊过程有：[定转子浸漆（滴漆）、电枢一次成型、电枢点焊、注塑成型]，对这些特殊过程按照生产过程管理程序进行监视、测量、产品的测量、监视，并对监视、测量的结果加以分析； 4.1.5通过数据分析、管理评审、内部审核、纠正和预防措施等方法，对实现的过程结果与策划目标对照，根据对比的结果，进行持续改进； 4.1.6为确保体系有效运行文件化的程序文件目录： 序号 文件编号 文件名称 1 JP/QM-01 质量手册 2 JP/QP-01 文件管理程序书 3 JP/QP-02 质量记录管理程序书 4 JP/QP-03 内部质量审核程序书 5 JP/QP-04 不合格品管理程序书 6 JP/QP-05 纠正预防措施程序书 7 JP/QP-06 管理评审程序书 8 JP/QP-07 教育管理程序书 9 JP/QP-08 设备管理程序书 10 JP/QP-09 进货检验管理程序书 11 JP/QP-10 仓储业务管理程序书 12 JP/QP-11 生产计划管理程序书 13 JP/QP-12 采购管理程序书 14 JP/QP-13 供应商管理程序书 15 JP/QP-14 计测器管理程序书 16 JP/QP-15 标识和可追溯性管理程序书 17 JP/QP-16 模具管理程序书 18 JP/QP-17 产品设计开发程序书 19 JP/QP-18 客户满意度管理程序书 20 JP/QP-19 成品检验程序书 21 JP/QP-20 过程检验程序书 22 JP/QP-21 出库检验程序书 23 JP/QP-22 生产过程控制程序书 24 JP/QP-23 顾客合同评审与沟通服务管理程序书 4.1.7公司外包过程有：铝头壳喷涂、表面处理、铝压铸，部分金加工、模具等类型外协加工，根据外协加工对最终产品的影响程序和潜在影响来决定对其外协供方的控制类型和控制程度，并按照采购和供应商管理程序要求进行控制。 4.2文件的要求 4.2.1总则 质量管理体系文件包括以下方面： 文书化的质量方针和质量目标 质量手册 标准要求的文件化程序 4.2.3项 文件管理 4.2.4项 质量记录的管理 内部质量审核 8.3 项 不合格品的管理 纠正措施 预防措施 为确保体系有效运行文件化的程序 标准要求的质量记录 项 管理评审 6.6.2e 项 教育、培训、能力和意识 7.1d 项 产品实现的策划 项 与产品相关要求的评审 7.3.2 项 设计和开发的输入 7.3.4 项 设计和开发的评审 7.3.5 项 设计和开发验证的结果 7.3.6 项 设计和开发确认的结果 7.3.7 项 设计和开发更改的评审 项 供应商的评价结果及必要措施 7.5.2d 项 生产和服务过程确认的结果 项 产品唯一性标识 项 客供品不良等状况 7.6a 项 当不存在可追溯性的标准时，用来校准或检定的依据 7.6 项 测定装置的检定校准记录 7.6 项 测定装置不符要求时的有效性评价 8.2.2 项