《市场营销学》课程问题集锦.doc

《市场营销学》课程问题集锦 1.企业市场营销管理过程的步骤1、分析企业市场机会 2、研究与选择目标市场 3、制定战略性营销计划 4、规划与执行市场营销策略 5、实施市场营销控制有效市场细分的要求包括哪些1、要做到分片集合化 2、细分后的子市场要有足够的购买力 3、细分后的子市场要有可接近性 4、市场细分要有可衡量性 5、市场细分要有相对的稳定性市场营销哪些1．无差异性市场策略，又叫无差异性市场营销 2．差异性市场策略，又叫差异性市场营销 3．密集性市场策略，又叫集中性市场营销消费者市场有哪些特点？1、产品特点。产业市场上的产品有较高的技术要求。消费者市场的产品相对简单，没有太高的技术要求。 2定价特点。产业市场上的产品价格一般比较稳定，价格需求弹性不充分，。相反，消费者市场对价格很敏感，价格需求弹性比较高。 3分销渠道特点。产业市场的分销渠道一般分为直接渠道或短渠道，分渠道选择余地较少。消费者市场的特点是集中生产、分散消费。分销渠道多为间接渠道和长渠道。如何建立方便快捷高效、反应速度快的销售渠道是消费者市场上企业成功的关键因素之一。 4促销特点。产业市场比消费者市场更强调人员推销，且推销员需要具备更多的专业技术知识。产业市场上的广告与消费者市场的广告也有不同，主要强调技术数据。消费者市场的顾客分散，所以更强调广告宣传，尤其大众媒体宣传。市场营销学的性质与研究对象？市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。企业的战略规划主要包括哪些内容？1、规定企业的任务 2、制定实现企业的长期目标和短期目标 3、制定出指导企业实现目标、选择各实施战略的方针 4、决定用于实现企业目标的战略企业战略的特点是什么 ？有长远性、全局性、性、抗争性、性。营销信息系统内部报告系统 ，市场营销情报系统，市场营销调研系统和市场营销决策支持分析系统集中性市场策略集中性市场策略即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要，是目标市场中一个比较特殊的策略.国际市场营销的风险1）政治风险 2）法律风险 3）外汇风险营销审计的特点 1）全面性 2）系统性 3）独立性 4）定期性设置市场营销组织的原则1）整体协调原则 2）精简以及适当的管理跨度与层级原则 3）有效性原则公共关系的主要方式1）新闻宣传 2）公共广告关系 3）企业自我宣传 4）人际交往网络营销的优势1）竞争更公平 2）眼界更开阔 3）沟通更有效 4)速度更快捷 5）关系更密切 6）成本更节省 7）消费者的力量更强大市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心直效营销的特征1）直效营销可更深入地进入细分市场 2）直效营销给目标顾客提供了方便的购物途径 3）直效营销具有效果反馈功能 4）直效营销的服务能提高产品的附加值 5）直效营销作为营销策略具有隐蔽性 6）直效营销有助于企业降低经营成本 7）直效营销有助于企业完成低成本扩张在选择目标市场策略时应考虑的因素1）企业经营的实力 2）产品的自然属性 3）市场差异性大小 4）产品所处的市场生命周期 5）竞争对手状况企业战略规划的含义？企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略,并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整,制定新战略的过程。 一个完整的战略规划必须是可执行的,它包括两项基本内容:企业发展方向和企业资源配置策略。什么叫营销学？营销学（Marketing）是一门研究企业经营与销售活动的学科。美国营销协会将其定义为：营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。需求与欲望的概念？