管理学前沿概念(个人整理).docx

补充前沿管理概念：部分同学询问概念题会不会考指定课本之外的内容 ，针对这部分，其实，红蓝宝书已有适当补充，但是为了更好地帮助部分学有余力的同学提高知识储备 ，本部分选择了比较好的重点前沿管理概念进行梳理，希望对考生复习全面性有个很好的帮助；1、明晰知识可以清晰地表达出来且方便交流的知识。2 默会知识指深深地根植于人的行动之中，高度个人化的，难以交流的知识。3、知识管理指组织管理者通过对组织所用的知识和组织外部知识的管理和应用，即通过知识获取 、知识保持、知识转化、知识转移、知识应用，来达到“提高组织创造价值的能力 ”这一目的的一种过程。知识管理的一个重要贡献是认识到知识的默会特性，区别了默会知识和明晰知识。知识管理战略主要有两种： ①显性战略-注重将隐形知识显性化，其主要形式是 “人到文件”；②隐性战略-注重对隐性知识的创新，其主要形式是 “人到人”。知识管理的特点：1）知识管理不仅涉及企业内部知识，还注重企业外部知识；2）其目标是创造价值、增强竞争优势，而不是墨守成规 ;3)其主要认为是如何实现共享而又能防范技术泄露的风险；4)知识管理是涉及组织多有活动的动态过程，需要权变管理。4、未来管理企业管理者在面对未来环境条件的变化时，为了组织的生存和发展而展开的管理活动过程。其中，未来环境可分为企业外部环境和内部环境 ，外部环境的特征是快变市场 、网络经济和知识经济；内部环境特征是员工的需求出现了新的特点 ——追求自我价值的实现。5、作业管理以作业分析为中心环节，通过不断改进 “作业链”来不断改进和优化 “价值链”的现代管理方法。塔是对将投入转化为最终产品和服务的生产系统所有方面的管理 ，包括质量管理、效率管理和顾客响应度管理。6、人本管理指以人的全面、自在地发展为核心，创造相应的环境、条件和工作任务，以个人自我管理为基础，以企业共同愿景为引导的一套管理模式。7、能本管理指以“自我实现人”假设为基础、以人的能力为中心的管理，其基本思想是：1）设计全新的组织体系，创造良好的工作环境，让员工获得成就，实现自身价值；2）大力开发人力资源，充分开发员工的智力因素，调动员工的工作能力；3）通过适当的授权，给员工一个领域并允许他们采用任何方式达到组织目标。1 8、变革性管理 指力图突破现状，率领组织抛弃一切不合时宜的传统的活动过程。其特点有：1）一般要编制确定经营方向的战略计划；2)联合所有组织内外的相关者，组成一个可密切配合的组织关系网络；3）领导对所有相关人员进行大量沟通，并提供激烈，率领大家朝着共同的目标努力 ；4）控制中尽量减少偏差、确保目标得以实现。9、事务型管理是一种致力于维持现有秩序的守业式管理，其特点有：1）一般编制周密的短期计划；2）设计关系明确而合理的组织结构，并分配相应人员；3）领导通过只会、协调、激烈，让下属按部就班地工作；4）控制中尽量减少偏差，并适时地调整计划目标，以确保目标实现。10、危机管理是 20 世纪 80 年代，在国外兴起的一种管理理论 ，主要探讨企业在遭受外部打击或自身陷入危机后，应如何应对、如何决策，以及在危机形式下，企业如何对管理进行变革。其危机特点有：1）一般有预警信号，并要气对紧急情况迅速采取应对措施；2）影响到企业的生存和首要目标，可能要求更换高层管理人员；3）决策者的素质和心态起着举足轻重的作用。11、柔性管理又叫软管理，是相对于刚性管理（硬管理）提出来的。刚性管理以“规章制度为中心”，而柔性管理则“以人为中心”，对员工进行人性化管理，同时也是一种对 “稳定与变化”这对矛盾进行管理的新方略。其基本原理是，以思维方式从线性到非线性转变为前提 。（线性思维的特征是历史性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型 。）从表面混沌繁杂的现象中，看出事物的演化规律，洞悉下一步发展方向，识别出潜在的需要和未开拓的市场。柔性管理的作用：1）激发人们的创造性； 2）满足柔性生产的需要； 3）适应瞬息万变的外部环境。柔性管理的特征是：内在重于外在，心理终于物理，身教重于言教，肯定重于否定 ，激励重于控制，务实重于务虚。显然，进行管理柔性化的企业 ，更加注重员工的积极性 、创造性及自我约束。12、六西格玛管理六西格玛概念于 1986 年由摩托罗拉公司的比尔 ?\u26031X密斯提出，此概念属于品质管理范畴，（σ）西格玛是希腊字母，属统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。从统计意义上讲，一个具有 6σ能力的过程，就表示在每 100 万个机会中，仅有 3.4 次机会落于规格限以外，这种管理旨在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数 、防止产品变异、提升品质。作为一种衡量标准，标准 差σ数值越小，质量就越稳定。其过程可分为界定、衡量 、比较、分析、改进五个阶段。2 其主要功能在于科学测量，查证问题根源，持