管理学原理名词解释2013.doc

名词解释? 1、管理：指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员、配备、领导、控制等职能来协调他人的活动， 使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。? 2、管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。? 3、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又 是它从属的一个更大系统的组成部分。? 4、霍桑实验：1924——1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于是在 霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验。? 5、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成 员及社会受益而达到长期成功的管理途径。? 6、经济人：古典管理理论把人视为经济人，认为金钱是刺激职工工作的惟一动力，生产效率主要受工作方 法和工作条件的制约。? 7、社会人：梅奥的霍桑实验得出结论：职工是社会人，职工还受到社会和心理的影响，生产效率主要取决 于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。? 8:、战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确定组织的自身条件与外部环境相适应， 求得组织长期稳定的发展。? 9、社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。?10、管理道德：规定行为是非的惯例或原则。? 11、计划工作：指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预 测。提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。? 12、限定因素：指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能 实现预期目标。? 13、改变航道原理：指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要 到达的目标而重新制定计划就越重要。? 14、许诺原理：指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目 标的可能性就越小。? 15、灵活性原理：指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。因 此，要求制定计划时要有灵活性，即留有余地。? 16、目标：是根据组织的使命提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标是使命的具体化，是一 个组织在一定时期内奋力争取达到的所希望的未来状况。? 17、目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成 目标的一种管理制度或方法。? 18、差异化战略：使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞 争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。? 19、一般外部环境（宏观环境）：指给企业造成市场机会或威胁的主要社会因素，对所有企业都会产生影响。?20、战略：为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。?21、政策：指组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。? 22、预测：指对未来环境所做出的估计。它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计 未知。预测是联系过去和未来的桥梁。? 23、决策：即决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。? 24、程序化决策：指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策 的固定程序。? 25、德尔菲法：是直观预测法的一种，我国习惯称其为专家预测法，是指通过有控制的反馈使得专家的意 见更为可靠。? 文档冲亿季，好礼乐相随mini ipad移动硬盘拍立得百度书包 26、计量决策方法：是建立在数学工具基础上的决策，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间 的关系用数学式表示出来，然后根据决策条件，通过计算求得答案。? 27、主观决策方法：指用心理学、社会心理学家的成就，直接利用专家们的知识和经验，提出决策目标及 实现目标的方法，并做出评价和选择。? 28、组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的过程。? 29、组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排 列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。? 30、管理宽度原理：指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越是能够保证组织的有效运行。?31、目标统一原理：组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。?32、责权一致原理：指组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。?33、职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职