管理心理学》期末复习资料.docx

1 2010《管理心理学》期末复习资料答案第1章―――第4章一、单项选择题每题2分共20分 1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是B 。 A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥 2. 管理心理学的研究内容包括 D 、群体心理与组织心理三个方面。 A组织文化 B领导心理 C激励心理 D个体心理 3. 按能力的高低程度可把能力分为 C 。 A.一般能力和特殊能力 B. 认知能力、操作能力和社会交往能力 C. 能力、才能和天才 D.模仿能力、再造能力和创造能力 4. 态度的参与改变理论的提出者是 D A. 因斯科 B.费斯汀格 C. 勒温 D.凯尔曼 5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是 B 。 A斯腾 B梅奥 C闵斯脱博格 D勒温 6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指 A A.自我知觉 B.自我意识 C.自我管理 D.自我感觉 7.按某种或某种典型的性格特征性格可以分为 D 。 A.理智型、情绪型和意志型 B.优越型和自卑型 C.外倾型和内倾型 D. A、B、C、D和E五种类型 8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、 D 、和内化三个阶段。 A.接受 B.趋同 C.认同 D.同化 9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于 A A.胆汁质 B.抑郁质 C.多血质 D.粘液质 10. 英国心理学家威廉詹姆斯认为自我知觉不包括以下D A. 物质自我 B.社会自我 C.精神自我 D.现实自我二、名词解释每题5分共20分 1.管理心理学管理心理学是应用心理学的一个分支研究和应用管理心理学必须了解和掌握有关人的心理过程心理特征及其规律性。 2. 价值观价值观是人们用来区分好坏标准并指导行为的心理倾向系统。 3. 能力能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理条件。 2 4. 知觉是对作用于感觉器官的客观事物的直接反映。但知觉不是对事物个别属性的反映而是对事物各种属性和各个部分的整体反映是人对感觉信息的组织和解释的过程。三、论述题每题15分共30分 1. 论述个性差异在管理中的应用。个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为从而更好地对员工的行为进行引导和管理。在管理心理学、管理学等领域国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一。具体表现为1.“适才适岗”的选拔程序、2.在工作实践中的人职匹配调整。3.为员工提供不同的职业发展阶梯。 2.述自我知觉的构成要素、形成与管理。自我知觉指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识自我知觉并非与生俱有。它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的并经历了生理的自我、社会的自我、心理的自我这三个发展阶段。在社会生活与实践中人们往往通过以下途径来认识自己即自我心理保健和自我心四、案例分析题 30分甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作两人的工资也被定在同一档次每月1000元。一年试用期过后甲的工资被定为每月1200元而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴因为比原来工资增加了200元但当他得知乙的月工资是1500元后则十分气愤工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。《管理心理学》作业2 第5章―――第8章一、单项选择题每题2分共20分 1. 个体活动效率的主观制约因素取决于能力与B A.需要 B.激励 C.动机 D.成就 2. B 也称为标准群体或榜样群体它可以是现实存在的也可以是想象中的群体。 A参照群体 B.实属群体 C.小型群体 D.大型群体 3. 在绩效考核中考核者不顾被考核者的实际表现附和大多数人的意见这种心态是 C A.印象性偏差 B.对照效应偏差 C.从众效应偏差 D.情感偏差 4.常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和 A 。 A.人格障碍 B.心理障碍 C.性格障碍 D.信息障碍 3 5. A 理论是由美国心理学家马斯洛提出的。 A.需要层次理论 B.科学管理理论 C.社会系统学派 D.决策理论学派 6. 由正式文件明文规定群体成员有固定的编制有规定的权利和义务有明确的职责分工的群体是 C A.实属群体 B.参照群体 C.正式群体 D.非正式群体 7. 学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是 D A.单环学习 B.双环学习 C.全员学习 D.高效学习 8. 常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和 A 。 A.人格障碍 B.心理障碍 C.性格障碍 D.信息障碍 9.19型管理方式又可称为“ B ”。 A.任务型管理 B.乡村俱乐部型管理 C.贫乏型管理 D.中间道路式型的管理 10. 下列情形中能最大提高生产效率的是 B A.群体目标与组织目标一致但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致