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QC活动管理办法(修改)1QC活动管理办法(修改)1
QC活动管理办法
1 目的与范围
1.1 为了促进我院全面质量管理,提高生产技术人员的技术创新、解决具体问题的能力和全院职工的质量意识,提升我院的技术优势和竞争力,营造全员参与技术创新和质量管理的良好氛围,确保我院产品质量和服务质量,特制定本办法。
1.2 本办法适用于院所属各部室和各生产经营单位。
2 组织与管理
2.1 QC活动工作由院ISO9001贯标管理委员会负责,日常办事机构为院技术部。
2.2 院各部室及各生产经营单位的QC小组活动,由部室负责人或各单位的主任工程师负责组织。
2.3 班组或生产工序建立QC小组,小组长负责本小组QC活动的组织与实施。
3 QC活动
3.1 QC活动课题类型
3.1.1 现场型课题:以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围,课题较小,难度不大,活动周期短,容易出成果,但经济效益不一定大。
3.1.2 服务性课题:以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围,课题较小,周期短,见效较快,社会效益往往比较明显。
3.1.3 攻关型课题:以解决技术关键问题为选题范围,课题难度大,活动周期较长,需投入较多的资源,通常经济效益显著。
3.1.4 管理型课题:通常以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围,课题有大有小,可以跨部门开展。
3.1.5 创新型课题:运用新的思维方式、创新的方法,开发新产品(项目)、新方法,为实现预期目标而开展活动。
3.2 成立QC小组的基本条件
3.2.1 QC小组组长应是TQC(全面质量管理)普及教育成绩合格者,并熟悉本岗位、本单位各种规程、标准和制度。
3.2.2 有懂得数理统计和管理技术的骨干。
3.3 QC小组注册登记
3.3.1 QC小组可采取自愿与行政组织相结合的方式组建,并到院ISO9001贯标管理委员会进行注册登记,填写“QC小组注册登记表”(见附件1)。
3.3.2 QC小组的名称应根据班组、工序而定,要简洁明了。经注册登记的QC小组可连续活动数年,但每年要重新注册。
3.4 QC小组活动要求
3.4.1 QC小组活动应根据我院的质量方针、质量目标和本岗位、本班组的现状,并在院ISO9001贯标管理委员会的统一部署下进行。
3.4.2 QC小组活动每月不少于1次,并有活动记录,填写“QC小组活动记录表”(见附件2)。六个月内未开展活动,一年内未发表成果,即予注销。
3.4.3 QC小组活动要按照PDCA循环的工作程序进行,如实做好活动记录,包括课题选择、现状调查、目标设定、原因分析、对策制定、数据处理及参加人员等。
3.5 QC小组活动目的
(1)提高工作效率。
(2)提高工作质量、产品质量、服务质量。
(3)增收节支、增产节约,降低消耗。
(4)为用户服务,为下工序服务。
(5)组织专题攻关,改善生产、经营管理。
(6)开展以提高职工业务技术和思想素质为目标的质量教育。
3.6 QC成果发布的条件
(1)发布成果QC小组,必须是已在院ISO9001贯标管理委员会进行了注册登记。
(2)必须是预定的课题。
(3)必须有按PDCA循环程序的活动记录。
(4)QC活动程序已经完成,且已产生效果。
(5)根据活动的情况和效果,编写了成果报告,并按照要求编制了幻灯片演示文件。
(6)有进一步提高质量的设想、建议和意见。
3.7 QC成果发布的程序
3.7.1 首先由QC小组提出申请,经生产经营单位同意后,向院ISO9001贯标管理委员会推荐优秀QC小组及QC成果。
3.7.2 成立QC成果评审组。评审组由技术部推荐办事公正、具有质量管理专业技术知识和实践经验的人员组成,并经院科技委员会批准。
3.7.3 召开QC成果发布会(一般每年召开1次),由院技术部组织并主持。成果发布会要广泛吸收各级领导、管理干部和广大职工参加,并尽量邀请上级质量管理部门到现场指导。
3.8 QC成果发布会议程
(1)宣布发布成果的单位、课题、发布人;
(2)宣布评委名单;
(3)宣布发布会会场纪律;
(4)发布人宣读成果;
(5)评委会进行质疑、评审,并做出评价。
3.9 QC成果的评价与奖励
3.9.1 QC成果的评价应综合考虑经济效益、社会效益、技术改进、产品和服务质量、安全生产、人才培养、班组建设等方面。
3.9.2 按照“QC小组活动成果发布评审表”(见附件3),分别从选题及目标设定、原因分析、对策与措施、活动效果、发布情况、特点等方面进行评分。90分(含)以上者为一等奖,80(含)~90分者为二等奖,70(含)~80分者为三等奖。
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