化妆品广告调查..doc

目录 前言 一．营销环境分析 1．企业目标市场所处区域的宏观经济形势 2. 市场营销环境中的微观制约因素 3. 市场概况 二、消费者分析 1. 现有消费者分析 2. 潜在消费者分析 3. 目标消费者分析 ?三、产品分析 1. 产品特性分析 2. 产品的生命周期分析 3. 产品的品牌形象与定位 4. SWOT分析 ?四、竞争对手的情况分析 五、竞争对手的广告分析  1. 竞争对手的广告分析 2. 总结优势 附件：调查问卷 前言 南门的餐厅和饮品店长期以来在理工大学学生当中居于首选地位，是大多数同学去南门消费的主要地方，但是同学们在满足物质需求后，渐渐地开始追求精神享受，于是精神消费便逐渐增长。 上了大学之后，许多女大学生都热爱于精心打扮自己，想让自己变得更加美丽，生活质量得到更大的提高，在这种情况下，开始购买化妆品等一系列的消费品，《秀之彩》作为南门口碑较好的一家化妆品之一，被我们列入了广告和市场调查的行列。 营销环境分析 1.企业目标市场所处区域的宏观经济形势： ⑴总体经济形势：南门的餐饮业、娱乐产业、服装产业正处于蓬勃发展中，当这些满足了理工大学学生和附近居民基本生活需求后，消费者就会追求更高品质的生活，追求美。而作为南门为数不多的几家化妆品店之一，“秀之彩”无疑是能够提供消费者这类需求的最佳选择。 ⑵总体消费态势：从对“秀之彩”店主以及该店消费者的采访中发现，“秀之彩”的主要消费群体是理工大学的女同学。 市场营销环境中的微观制约因素 ⑴产品分析：“秀之彩”经营的化妆品大多属于小众产品，产品价格在3~300元不等。产品包括化妆品、护肤品、洗护用品、牙膏牙刷面膜等，囊括了消费者所需的大多数产品，比较齐全，其中主打品牌是自然堂和美肤宝。 ⑵服务分析：进店之后老板总是以微笑示人，会耐心地给每位消费者做产品介绍和推销，在“秀之彩”成为会员之后，老板还会提供免费修眉。 市场慨况 ⑴市场规模：我校在校生近3万人，女生所占人数大约有1万人左右。消费者主要为长沙理工大多数女生+高云小区附近居民。 ⑵市场的构成：构成这一市场的主要产品的品牌：“秀之彩”、“美之缘”、“俏妞日化”、“美妆”。 消费者分析： 现有消费者分析 ⑴现有消费者的构成：长沙理工大学学生（70%）以及附近居民（30%）。 ⑵ 现有消费者分析:会员有10900多人，在开店的六年中所积累的，现有活动会员5000多人。 ⑶消费者的消费行为：A.购买成套的护肤品B.零散的现有护肤东西（护手霜、面膜等）C.购买美妆产品及其工具 ⑷现有消费者的消费频率：A.84.21%的现有消费者会一星期去一次，消费额度在100元以内左右。B.15.79%的现有消费者会几个月去一次，消费额度在100~200元左右。 ⑸现有消费者的消费态度：A.老会员十分信任这里的产品，每次去几乎都是拿自己熟悉的品牌。B.新会员还是持有怀疑态度，可能会去一次什么也不买，但是有90%的新会员还是会在用过这里的产品后，选择继续用这里的产品。 潜在消费者分析 ⑴潜在消费者构成:老会员所处环境的周围人员：会员人数较多，毕业的学生在新的工作环境中的影响力，老会员可能会把自己有的产品推荐给同事或是朋友（在调查过程中就有毕业的学生打电话要求寄护肤品，这样的毕业生大概有500多人）。 ⑵潜在消费者现在的购买行为:A.使用自己以前用的店子的东西B.网上购买C.朋友推荐 目标消费者分析 ⑴目标消费者构成:A.长沙理工大学所有师生B.附近的居民，工作人员. ⑵目标消费者的特点:A.受地理位置影响，长沙理工大学的学生购买护肤品最方便的地方就是南门的护肤品店子。B.受别人影响，学生还是比较容易被影响的，班级内或是宿舍内有人使用某个护肤品店的东西效果较好，就会促使他们进行购买。 产品分析 1.产品特征分析： ⑴产品的性能：秀之彩店里主要营销的是化妆品，作为南门的几家化妆品店之一，它在长沙理工大学的知名度和影响力。商品总体还算齐全，能够满足理工大学那些热爱精心打扮自己的姑娘们。 ⑵产品的质量：消费者普遍反映《秀之彩》的产品质量较好；店主介绍：在进货方面也有严格的保障，这些化妆品都有湖南代理商，店主店铺需要加盟，然后从代理商那里直接进货，承诺假一赔十。 ⑶产品的价格：化妆品价格在18元到180元之间；护肤品价格在20元到290元之间；洗护用品价格在9到128元之间；面膜的价格在3-12元左右。 产品的生命周期 “秀之彩”于2009年10月份开业，正式进入运营之后，没有经历什么大起大落，一直处于平稳状态。 品牌形象与定位分析 ⑴产品的形象：秀之彩根据理工大学女大学生的需求，着力于小众化妆品的营销，价格适中，在大学生可以消费得起