过程能力研究.doc

过 程 能 力 研 究 1．什么是过程? 答：一组将输入转化为输出的相互关联或者相互作用的活动。 2．什么是过程质量？ 答：过程质量是人、机、料、法、环、检、记对产品起作用的综合结果。 3．什么是受控状态？ 答：当一个过程只有普通原因起作用，而没有特殊（异常）原因起作用时，过程就在一定范围内正常波动，处于统计控制状态，叫做受控状态。 4．什么是过程能力（process capability）？ 答：过程处于受控状态下的实际加工能力。 5控制图上的上下控制界限起什么作用？ 答：区分正常波动和异常波动。 6．什么是变差？ 答：变差是变异的程度，可用标准差来表示。 7．什么是过程固有变量？ 答：过程固有变差是仅由普通原因（随机因素）产生的那部分过程变差，用表示，可用来估计，是平均极差，是控制图系数，是短期过程标准差。 8．什么是过程总变差？ 答：过程总变差是由普通原因和特殊原因所产生的总变差，用所有样本的标准差S来估计 式中 ——样本单值读数， —— 样本值的平均值，n —— 样本个数， S —— 样本的标准差， —— 过程总变差。 9．过程能力如何用数据表示？ 答：过程能力一般用6 （6倍的过程固有变差）表示。 mance, pp） 10．什么是过程性能（process perfor? 答：过程性能是过程长期运行中的实际加工能力，这时不考虑过程是否受控（因为长期的数 据分布很难保证是正态分布），所以过程性能也被称为“长期过程能力”，一般用长期过程标 准差的6倍表示，是长期样本计算出的标准差。 11．研究过程能力，为什么还要研究过程性能6？ 答：因为很多波动原因在短期观察中可能不会出现或很少出现，而长期收集到的数据就会反映出各种波动源的影响，找到这些波动源对提高产品质量是有很大好处的。 如果一个过程能长期保持稳定，可不对其进行过程性能研究。 对一个能满足规范要求且是可预测的长期有不稳定波形的过程，必须对其进行过程性能研究。 12．什么是过程能力指数（process capability index,CP值）？ 答：过程能力指数是单位过程能力的公差，即过程能力满足公差要求的程度 式中 —— 公差上限， —— 公差下限， 当子组容量n=5时，=2.326 式中 ——平均极差， 当过程分布中心和公差中心重合（无偏）且有双向公差时， 或 式中S ——是样本的标准偏差，当测量数据较多时，如n≥50，可用样本标准偏差S来代替过程总变差。 当过程分布中心向公差中心右方偏移或只给出公差上限时， 或 式中 ——公差上限； ——总平均数；S ——标准偏差。 当过程分布中心向公差中心左方偏移或只给出公差下限时， 或 13．服务业或非定量工作过程能力指数如何计算？ 答：1）当质量指标越小越好时， 如打字一次校对差错率允许为3‰，实际是2‰，则CP= ==1.5 2）当质量指标越大越好时 CP=工作实际达到的质量水平/工作要求的质量标准 如铸件清砂合格率，质量标准要求的合格率是100%，实际达到96%， 则CP===0.96 14.过程能力判断的常用准则是什么？ 答： 过程能力指数 对应的公差T和过程总变差σ 不合格品率p 计量PPM 计数PPM CP＞1.67 1.67≥CP＞1.33 1.33≥CP＞1 1≥CP＞0.67 0.67≥CP T＞10σ 10σ≥T＞8σ 8σ≥T＞6σ 6σ≥T＞4σ 4σ≥T p＜0.00006% 0.00006%≤p≤0.006% 0.006%≤p≤0.27% 0.27%≤p≤4.55% 4.55%≤p 0.6 0.6~60 60~2700 2700~45500 ≥45500 ≤233 233~577 ＞577 15 .PPM代表什么？ 答：PPM是每百万零件的不合格品数 16.过程能力指数与过程的不合格品率的对应关系 答： 序号 规格限 过程能力指数 过程不合格品率 1 双向公差，过程无偏（=0） Cp p=Z [-3 Cp] 2 双向公差，过程有偏（≠0） Cpk p= [-3(1+k) Cp]+ [-3(1-k) Cp] 3 只有单侧上规格限 Cpu p=1- [3 Cpu] 4 只有单侧下规格限 Cpl p=1- [3 Cpl] =(偏移量) M=(公差中心) 公差的偏移量k= k——偏移系数 注：表示查标准正态分布表。 17.偏移系数k、Cp值、不合格品率p的关系 答： 0.00 0.04 0.08 0.12 0.16 0.20 0.24 0.28 0.32 0.36 0.50 13.36 13.43 1