人力资源规划复习题整理.doc

一、人力资源环境的变化 经济全球化、技术变革、劳动力的多样化、顾客需求的变化1、工作性质由行政性、事务性工作向战略性工作转变 2、管理的视角从人事成本到人力资源 3、管理的重点从以“事”为中心到以“人”为核心 4、HRM人员由专才转向通才 三、CS：确定企业的目标和方向，制定长期发展计划 四、HRS：企业根据内外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，通过各种职能活动实现企业目标和HRM目标的过程 五、HRP：为实施企业发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供求达到平衡，实现HR合理配置，有效激励员工的过程 六、人力资源规划的过程 1.调查分析阶段 2.进行攻击和需求预测阶段 3.规划的制定和实施阶段 4.规划的评估和反馈阶段 七、HR战略与规划的意义、作用、过程 意义： 1.有助于企业适应变化的环境2.有助于及时填补职位空缺3.有助于新员工尽快胜任工作4.有助于稳定生产5.有助于减少未来的不确定性对企业战略方面的贡献1.帮助企业识别战略目标2.有助于创造战略目标实现的环境3.为企业战略目标提供人力资源保证4.提高员工生活质量对人力资源管理自身的贡献1.为人力资源的各项业务活动设定目标2.有利于人力资源资源的合理利用3.提高人力资源管理业务活动的工作质量1.环境分析2.指定人力资源战略3.进行人力资源攻击和需求预测4.指定人力资源规划方案5.人力资源战略与规划的评价与控制内容1.企业外部：宏观环境：政治、经济、社会文化、技术、微观环境、产业竞争环境、股东、顾客、供应商企业内部：企业战略、组织结构、企业文化 2.全局性 3.系统性 4.未来性 九、环境分析的基本方法 1.PEST宏观环境分析法SWOT分析法PEST宏观环境分析法分析外部宏观环境对企业人力资源管理的影响 Political政治法律环境 Economic经济环境 Social社会环境 Technology技术环境SWOT分析法对企业优势劣势机会危机的分析 Strength优势 Weakness劣势 Opportunity机会 Threats威胁 定义：该模型被用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境，可以有助于识别行业或者部门内竞争的来源，根据波特的观点，一个行业中的竞争，不只是在原有的竞争对手中进行，而是存在着五种的竞争力量：1.现有竞争对手的威胁 2.潜在竞争对手的威胁 3.用户的砍价能力 4.供应商的砍价能力 5.替代品的威胁 6.互补品衰亡的威胁 十三、企业内外部环境分析 内部：现有人力资源状况、企业自身战略、企业文化、非正式组织、工会、其他部门 外部：宏观：政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境、社会文化环境微观：国家的产业结构和产业政策、产业生命周期、产业的市场状况、进入与退出障碍、建立在雇主—员工交换关系基础上的人力资源战略（1）内部劳动力市场战略（2）高承诺战略（3）混合战略、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人力资源战略（1）诱导战略（2）投资战略（3）参与战略、综合模型（1）承诺战略（2）自由战略（3）家长式战略（4）次级战略 人力资源战略 成 本 领 先 战 略 持续的资本投资严密地监督员工严格的成本控制，要求经常、详细的控制报告低成本的配置系统结构化的组织和责任产品设计以制造上的便利为原则 有效的生产明确的工作说明书详细的工作规划强调具有技术上的资格证明与技能强调与工作有关的特定培训强调以工作为基础的薪酬使用绩效评估当做控制机制 差 异 化 战 略 营销能力强产品的策划与设计基础研究能力强公司以质量或科技领先著称公司的环境可吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人 强调创新和弹性工作类别广松散的工作规划外部招募团队基础的培训强调以个人为基础的薪酬使用绩效评估作为发展的工具 集中化战略 结合了成本领先战略和差异化战略组织的特点 结合了上述人力资源战略 十八、雇主品牌建设策略、建设重点 雇主品牌建设的策略1.识别战略对核心人才的要求和驱动因素2.提供满足目标人才需求的工作体验3定位雇主品牌4.雇主品牌推广雇主品牌建设重点1.在建设雇主品牌的过程中应该接受企业品牌部门的指导2.雇主品牌在打造过程中应该与企