助理人力资源管理师 讲义 第一章 人力资源规划.doc

第一单元 工作岗位分析 人力资源规划的内涵 广义：是企业所有HR计划的总称是战略规划和战术计划（具体的实施计划）的统一 狭义：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业HR供给和需求达到平衡。 人力资源规划的期限 长期：5年以上；中期：1-5年；短期：1年及以内 人力资源规划的内容 HR战略规划：各种HR具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 组织规划：是对企业整体框架的设计。 HR制度规划：HR制度是HR总规划目标实现的重要保证。 人员规划：人员总量、构成、流动的整体规划。 HR费用规划：对企业人工成本、HR管理费用的整体规划。 人力资源规划的战略地位 人力资源规划在企业规划中起决定性作用； 具有先导性、战略性，是HR管理活动的纽带； 工作分析、劳动定员定额基础工作是人力资源规划的前提； 人力资源规划为招聘、培训、绩效等各个环节提供了详尽的安排。 工作岗位分析的概念：对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、的资格条件进行系统研究，并制定工作说明书。 工作岗位分析的内容 对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定；对岗位内在活动内容进行系统分析：对岗位名称、性质、任务、权责进行逐一比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。 明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工应具备的资格和条件。 按一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书 工作岗位分析的作用 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础； 为员工的考评、晋升提供依据。 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通过工作分析，可以揭示生产和工作中的薄弱环节，反映工作设计和岗位配置中不合理、不科学的部分。 是制定有效的HR规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 是工作岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的。员工通过职位说明书等文件可以明确自己的工作性质、任务、职责、权限和地位；以及职位晋升路线。 工作岗位分析信息的主要来源 书面资料 现职人员的资料记录岗位责任说明 任职者的报告同事的报告 直接的观察尽管可能会对任职者现场造成一定的影响，但可提供其他方法所不能提供的信息。 职位分析的信息收集 （1）工作的外部环境信息（2）与工作相关的信息 （3）与任职者相关的信息职位信息来源 岗位规范 岗位规范即劳动规范、岗位规则或岗位标准。是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容： 岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则； 定员定额标准：编制定员标准、各岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准和双重定额标准等； 岗位培训规范； 岗位员工规范：在岗位系统分析基础上，对岗位所需要素质的统一规定。 岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范：职责、知识、能力、经历要求； 管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材； 生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例 生产岗位操作规范： 岗位职责和任务任务数量和质量要求 c.完成各项任务的程序和操作方法与相关岗位的协调配合程度 工作说明书 工作说明书是对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及任职资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书分类 岗位工作说明书 部门工作说明书：以部门或单位为对象 公司工作说明书 工作说明书的主要内容 基本资料 2、岗位职责 3、监督与岗位关系资历工作内容与要求身体条件 5、工作权限心理品质要求劳动条件和环境专业知识和技能要求 工作时间绩效考评 岗位规范与工作说明书的区别 从内容看工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心进行分析的结果； 岗位规范覆盖的范围、涉及的内容更广泛；部分内容（如岗位人员规范）有交叉。 突出的主题不同岗位规范：通过岗位系统分析，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，以便在招聘、培训、考核等环节提供依据；工作说明书：通过岗位系统分析，还说明“该岗位是一个什么样的岗位？这一岗位做什么？” 等。 结构形式工作说明书不受标准限制；岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的