《不合格品处理培训.ppt

2014年12月16日 不合格品处理流程与方法 报告人：甘立乐 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8D案例分享 D0-问题描述：昨天晚上由于无聊就与同事打牌，结果输了300大元，造成本月零用钱紧张，被老婆罚跪搓板。为此老婆让我写8D改善报告。 D1-解决团队：马上和老婆组成改善小组，老婆任组长，我任副组长 D2-待解决的问题：下班无聊打牌，输300元。零用钱紧张 D3-临时措施：经小组讨论决定对副组长本月香烟的供应由每天一包改为每天两根，同时要求副组长一天只能吃两顿（省去早饭），不准打的上班，挤公车，以缓解其零用钱紧张。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8D案例分享 D4-确认根本原因：由于副组长技术不过关，没有拿到赌神资格证书就上岗，导致战败 D5-纠正措施：后续遇到打牌的事情，副组长首先应该规避，实在不行，要请示组长，让组长来参战。如组长没有时间，副组长可以拿组长签发的上岗证上岗。同时每两个小时，副组长应该向组长做报告，对战况做详细分析，让组长能够做适时的指导。 责任人：副组长?预计完成时间：今天?审核人：组长 D6-预防措施：后续下班，副组长要陪同组长逛街2小时，陪吃饭1小时，上网2小时。如组长不在副组长身边时，每两小时副组长应该向组长报告在做什么，不给副组长打牌留下时间。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8D案例分享 D7-改善效果：副组长觉得很饿（没吃早饭，又写报告），很累（挤公车），对打牌产生深深的痛恶情绪，决定年前都不打牌。?责任人：副组长?预计完成时间：今天?审核人：组长 D8-祝贺团队成功：组长对副组长认错态度比较满意，同时对其思想境界的提高也很欣慰。决定晚上回家吃鱼头火锅，并准许副组长喝点小酒。 不足之处在于：纠正措施制定过于简单。比如提前让副组长拿到赌神资格证 水平展开不足以完全解决计划外花钱，比如副组长也可以在泡妞上花钱，所以。。。。。 人员培训没有列入措施范围 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【主要内容】 不合格的定义 不合格严重等级划分原则 不合格管理的意义 不合格处理流程 不合格处理的方法 纠正预防措施的实施要点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【一、不合格品定义】 不合格品是指经检验和试验判定，产品质量特性与相关技术要求和图纸工程规范相偏离，不再符合接收准则的产品。包括报废品、返修返工品和让步接收品 关键是：质量标准，没有质量标准是无法判断产品合格与否的 1.可疑产品也应视为不合格品，如没有状态，质量标识的产品，掉落在地上的产品 2.计量器具或检测设备失效时，所检验和试验过的产品也视为不合格品 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【二、不合格品等级划分原则】 严重不合格： 影响产品关键特性，导致产品功能和性能失效，或对产品安全性能产生重大影响等的不合格，或批量不合格甚至影响生产进度及销售交付，或现场安装调试时顾客拒绝接受交付甚至退换货的不合格。 一般不合格： 未满足产品特性要求，对产品功能和性能有一定影响，或对主机和部件的装配性能产生影响的不合格，或对产品交付可能造成影响（如外观、表面）的不合格。 轻微不合格： 未满足产品设计图的要求，但对产品功能和性能无影响，并可在后续加工或装配过程中予以消除或可忽略的不合格。 摘选于不合格品