一手房销售-楼盘介绍修订版.ppt

* * * 楼盘介绍 培训部——杨丹 目 录 一、一手楼盘简介 二、一手楼盘介绍 一、一手楼盘简介 定义：一手房是指房地产开发商依法取得土地使用权后，在土地上建造并取得政府批准销(预)售的商品房。房屋根据用途分为住房和商用房。住房包括住宅、别墅和公寓,商用房包括商铺和写字楼。 一手房的优势 选择余地大，开盘户型多 中国人的传统观念，趋向选择新的 一手房的升值潜力大，未来发展趋势好 一手房的价格低、首付低，税费少，优惠政策多交易简单 1 5 4 3 2 一手房均为新盘，绿化率高，社区环境好，物业服务好，档次高 买一手房客户最关心的是什么？ 讨论一下： 楼层及户型 地段 小区本身 客户最关心什么？ 怎样介绍一手楼盘 切记 我们卖房子卖的不只是房子本身，更重要的是利益，一切以利益为导向，即我们的产品能给客户带来什么好处！所以在介绍产品时，时刻不要忘记客户的利益需求，要时刻强调产品能给客户带来什么好处。 举例： 介绍周边学校时：“哥，您在我们这买房，今后您孩子上学的事就不用您操心了。在我们小区周边就可以实现幼、小、初高中、大学的一体化教育，而且保证都是名牌，教学质量还有保证，这得省去您多大的烦恼。” 切忌 举例： 介绍学校时：“哥，您看啊，我们小区旁边的学校有瑶瑶幼儿园，那个幼儿园挺不错的。还有南宫中心小学、航天三院小学，都是这一带的重点小学。再者还有王佐一中、云岗二中，听说人大附中也要搬过来，反正就是这周边学校特别多。” 铭记 客户不会过多的关心你们小区及周边有什么，客户更多的会关心对自己有用的东西。如果你只是单纯的介绍周边有什么，而没有把有的东西与客户联系起来，那么客户的直观反映就是，你说的这些跟我买房子有什么关系。所以，你在介绍产品时，一定要把产品的优势卖点与客户紧密的联系起来，让客户感觉那些卖点都是跟他有关系的，是对他有帮助的，是可以解决他的痛苦的。 二、一手楼盘介绍 （一）介绍的流程 成交 客户上门 相互介绍 前台接待 寒暄 区域图 沙盘图 户型图 逼定 （二）客户上门 1、客户从哪来？ A、自然来访——客户看到公司的网络宣传或者宣传单页或者硬性广告慕名而来。 B、约访——置业顾问不能坐等客户上门，应该主动出击。 注：最有效、成本最低的宣传方式是单页宣传，所以要求置业顾问及公司广发单页。 （三）前台接待 一般售楼处都设有前台接待人员，俗称销售秘书。销秘的主要职责就是前期接待客户，登记客户信息，统计销控，分配置业顾问接待客户，为置业顾问的逼定做配合，为置业顾问的谈判工作服务，同时监督置业顾问的工作。 （四）寒暄——置业顾问接触客户的第一步即开场白 1、开场三问 客户从哪来 家住哪里 现在家住多大面积，这次准备选多大的 家里几口人 准备自住还是投资 是贷款还是一次性 2、目的 内容举例 赞美客户、拉关系、摸底 3、要求 4、时间： 5、注： 15分钟 寒暄、赞美是成交的重中之重，所以一定要贯穿整个销售过程的始终！ 对男人赞美事业，对女人赞美容貌及先生，对老人赞美子女的工作学习和身体。 （五）区域图 1、什么是区域图 一般在售楼处里都会悬挂一张代表本案具体位置的一张类似地图的代理公司自制的一张图。它是置业顾问讲解项目的第一步，是讲解项目地段好坏，未来发展趋势及周边配套的关键。 栗水清苑 2、讲解区域图的方式方法 从外向内法：即先讲解项目的大背景，大位置，然后逐 渐向项目本身靠拢，最后讲解小区的四邻。这是一般人 都倾向的方法。 由内而外法：即先讲解项目的四邻，然后逐渐向外扩，最后讲解小区的大背景、大环境。这是高手常用的方法。 A B 3、讲解区域图的重点 4、时间要求： 地段——地理区位及未来发展规划 交通状况 周边配套 激情 一小时 A D C B 三流销售讲产品，二流销售讲案例， 一流销售讲故事 不要让能做主的客户遗漏卖点 声音要大，让客户清楚知悉卖点 5、注意事项 A C B （六）沙盘图 1、什么是沙盘 一般售楼处里都会有一个小区模型的三维立体式地图，它能直观的展现出小区成型后具体模样。它是置业顾问讲解小区，吸引客户对小区兴趣的重要道具。 2、讲解沙盘的方法 3、时间要求 一般来讲，讲解沙盘的顺序都是人从大门进入小区后所见所闻的顺序来讲解。但要先报出方位、所在位置及在售楼号。 俩小时 4、讲解沙盘的