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同学们: 新学期好! 人力资源管理 Human Resource Management 做人·做事·做学问 认识人性·感悟人生·省察人事 第 一 章 人力资源管理概论Introduction to HRM 关于做人:坦诚 美国的富翁们几乎都相信，他们的成功,首要的一条，就是坦诚做人。他们也都认可，几乎在大学时代，就学会了对人的正确判断，自然，这也是跟做人相关的。 托马斯·斯坦利《百万富翁的智慧》 关于做事：认真 什么叫做不简单？能够把简单的事天天做好就是不简单；什么叫做不容易？ 大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 海尔CEO 张瑞敏 关于做学问 所谓“学问”，其实是恰当做人正确做事的知识和技能。 学习研究工商管理要注意“行动学习”，“干中学”，在日常行为调适中学习。 只有充分认识了人性，深刻感悟了人生，才能透彻省察人事。 老老实实做人，认认真真做事，踏踏实实做学问。 美国《波士顿环球报》文章为了找到好工作在大学里要做的20件事 走出图书馆； 在你的宿舍里开始做生意； 别债务缠身； 积极参加校园的活动； 不要读文科博士，除非你离了学术不能活； 别上法学院； 参加体育运动； 别按照父母的期待生活，要干自己喜欢的事情； 干一些你并不擅长的新事情； 以自己为中心来定义成功，别以外在的东西来定义成功。 好工作要自己去找，不要等到天上掉馅饼； 选修关于“幸福”的心理课； 上表演课； 学会赞美别人； 使用职业咨询服务机构； 被拒后应坦然以对； 要傲视名校，别觉得上了哈佛有多么了不起； 不要过分追求完美，不要给自己不必要的压力； 要靠打工读完大学，积累工作经验； 把自己的目标列成表，因为没有计划就不可能成功。 主要内容 人力资源管理概念 计划 组织 人事 领导 控制 人力资源管理 为了完成管理工作中涉及人或事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。它包括： 员工招募与配置 培训与开发 绩效与薪酬 劳资关系 人力资源的构成 人力资源的构成 a+b+c=就业人口 （a+b+c)+d=经济活动人口（现实人力资源） e+f+g+h=潜在人力资源 人力资源=现实人力资源 +潜在人力资源 人力资本 人力资本存在于人身上,表现为潜力 体力 凡是资本都能带来利润,人力资本不例外 人力资本可用数量,质量来度量 人力资本投资是回报率最高的投资 人力资源管理的基本职能 1.获取：解决人力资源的从 无到有问题 2.整合：解决人力资源的从外到内问题 3.保持与激励：解决人力资源行为动力问题 4.控制与调整：解决人力资源行为方向问题 5.开发：解决人力资源的数量与质量问题 通过不断获得人力资源，把得到的人力整合到组织中而融为一体，保持和激励他们对本组织的忠诚与积极性，控制他们的工作绩效并做相应的调整，尽量开发他们的潜能，以支持组织目标的实现，这样的一些活动、职能和过程就是人力资源管理。 关于人力资源管理的三个经典问题 如何吸引 如何留住 如何激励 为什么要学习HRM？ 如果对HRM感兴趣，那么学习HRM能够使你掌握进入这一职业前所必需的基本技能。 学习HRM可能会改变你的态度、价值观以及对人的假设，从而改变你在处理工作中的人的问题时所采取的行为。 个人关于人的基本假设所带来的影响 道格拉斯·麦格雷戈关于人的假设作了两类区分： X理论的假设是： 1.一般人从本质上说都是不喜欢工作，并且一旦有可能就逃避工作。 2.由于人具有不喜欢工作这一特点，所以对大多数人都必须进行强迫、控制以及指挥，甚至要以惩罚相威胁，才能使他们尽到自己的努力。 3.一般人都愿意被人指挥并且希望逃避责任。 Y理论的假设是： 1.一般人在本质上并不厌恶工作。 2.外部控制和惩罚威胁并不是能够使人们为组织目标而奋斗的惟一手段。 3.激励人们的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我实现感等高层次需求。 4.在适当条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。 5.较高的想象力、理解力、在解决组织问题过程中所运用的创造力等各种能力，是非常广泛地体现在每一个人身上的，而不是仅仅集中在少数人身上。 组织体系1 1.组织的管理实践所表现出来的是对下属没有信心也不信任。 2.各种决策以及组织目标都是由高层制定的。 3.下属是在恐惧、威胁和惩罚之下被强迫工作的， 4.控制权高度集中于高层管理人员手中。 组织体系2 1.组织的管理实践给人的感觉是对下属具有充分的信