物流园区的绩效评价与空间布局优化研究.docx

物流园区的绩效评价与空间布局优化研究摘要现代物流业是利用先进信息技术和物流装备，有机整合运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等物流环节，实现物流运作一体化、信息化、高效化的复合型服务业，是优化经济结构的基础性支撑产业和拉动经济增长的先导性产业，是现代产业体系的重要组成部分，正迅速发展成为促进国民经济与社会发展，特别是推动第三产业快速增长的重要力量。本文以甘肃物流园区为研究样本，为了对甘肃物流园区总体绩效水平进行科学评价，通过分析甘肃物流园区的组合功能特征，全面揭示甘肃物流园区间的相依性，详细诊断甘肃物流园区建设存在的问题，从而构建了物流园区发展水平评价指标体系，建立了物流园区绩效水平评价和空间优化模型，对甘肃物流园区总体绩效水平及布局合理性做出了总体评价，并且根据所建立 的评价指标体系和评价模型对如何优化甘肃物流园区的空间布局和提高总体绩效水平提出了几点建议的对策。关键词：物流园区 评价指标体系 绩效评价问题的重述和分析1.1问题重述随着经济发展和社会进步， 物流的专业化、社会化已经成为社会分工的必然趋势， 物流园区的产生正是适应了这种社会分工的需求。在全国各地物流园区的建设过程中， 较为成熟的物流园区规划理论与建设方案已经形成， 而合理、有效评价物流园区经营绩效的方法却相对较少。这直接导致了相关企业或政府部门不能对物流园区的经营管理进行更好的调整和改进， 将不利于物流园区未来的发展。于是,对于物流园区发展水平的评价就显得尤为重要,因为只有明晰了问题,才有可能提出合理的解决方案。1.2问题分析本题是一个物流园区绩效评价问题， 具体的说是指运用科学的方法、按照特定程序， 以物流园区的体系结构为基础， 对园区经营活动中的绩效进行评价。成功的绩效评价， 既要反映园区腹地的战略经济目标， 又要结合园区自身的特点。物流园区的建设一般耗资巨大， 建设周期长， 涉及自然环境、社会环境等多方面因素，相比而言，甘肃物流业的发展起步晚，底子薄，物流成本居高不下，加之还要义不容辞的肩负西藏物流中转站和西北应急物流中心的特殊使命。这就决定了甘肃物流业的发展经不起任何折腾， 所以构建一个合理的评价指标体系， 并进一步建立物流园区绩效评价模型， 对甘肃物流园区健康、快速的发展具有重要意义。绩效评价指标体系及符号说明本文将以战略绩效评价系统为主,结合关键业绩指标法（KPI）[1]并参考已有的物流中心绩效评价体系[2]， 分两个层次、4 个一级评价指标、20个二级评价指标， 来构建物流园区的绩效评价指标体系如下表（1）共性指标成本和收益1.基础设施建设费用 ：仓库、堆场建设费用，设备购置费用2.业务运营成本 ： 仓储成本、运输装卸费用、流通加工成本3.人力资源成本： 员工工资、人员招聘费用、培训费用、差旅费用4.业务运营收益 ： 仓储业务收入、运输业务收入、流通加工业务收益5.广告宣传收益 ： 企业广告宣传收入、品牌价值收入6.其他收入 ： 餐饮、维修等其他增值服务收益风险1.经济风险 ： 资金风险、汇率风险、利率风险2.技术风险 ： 装卸风险、运输风险、搬运风险、存储风险、各项活动衔接风险3.自然风险 ： 各种不可抗力风险4.其他风险 ： 竞争风险、政治风险、社会风险等质量1.交货时货物的完好率 =交货时完好货物的总量/接收的货物总量2.企业入园率 =入园企业数量/规划中服务对象企业数量3.客户的满意度 =满意客户数量/客户的总数4.问题的处理率 =问题得到解决的顾客数量/出现抱怨的顾客总数效率1.投入产出比 =总成本/物流园区总营业额2.成本节省率=节约的成本/总成本3.耗损率 =耗损量/货物总量4.准确及时的物流率 =准确及时完成货物量/货物总量个性指标地域 组合功能 表 1 甘肃物流园绩效评价体系及符号说明三．模型的建立由于只通过园区的投入产出比考核物流园区的绩效过于片面，本文将根据确立的物流园区绩效评价指标体系， 从多个方面对园区的绩效进行综合评价。该综合评价模型的基本原理是[3]： 综合分析各影响因素对物流园区绩效的影响程度， 通过设置各种影响因素的权重来区分其重要性， 进而建立数学模型， 计算出物流园区绩效的最终评价值。3.1 确定评价指标集根据评价指标体系，得出相应的评价指标集：一级评价指标集：U = {a1,a2,a3,a4,a5,a6,a7 }二级评价指标集（包括18个共性指标和2个性指标）： a1= {a11，a12，a13，a14，a15，a16 }；a2={a21，a22，a23，a24}；a3={a31，a32，a33，a34 }a4={a41，a42，a43，a44 }a5={a5 }a6={a6}3.2 确定评价指标体系的权重权重反映了各个指标在综合评判过程中所占的地位或所起的作用，权重的设置会直接影响综合