华为GSMBSS性能KPI优化(TCH掉话率)..doc

目 录 1 TCH掉话率定义说明 3 1.1 TCH掉话率含义 3 1.2 公式 3 2 影响TCH掉话率的因素 3 3 TCH掉话率分析和优化方法 4 3.1 分析流程图 4 3.2 定位及优化方法说明 5 3.2.1 硬件故障 5 3.2.2 传输问题 5 3.2.3 版本升级 6 3.2.4 参数设置问题 6 3.2.5 网内外干扰 9 3.2.6 覆盖问题 10 3.2.7 天馈问题 11 3.2.8 上下行不平衡 11 4 TCH高掉话率小区优化案例 12 4.1 案例一：外界干扰导致的掉话 12 4.2 案例二：上下行不平衡问题导致掉话 13 4.3 案例三：直放站问题引起的掉话 14 4.4 案例四：邻区漏加导致过覆盖，最终掉话 15 4.5 案例五：频率干扰导致掉话 17 4.6 案例六：硬件故障导致高掉话问题 19 4.7 案例七: 跳线问题引起的高掉话 20 4.8 案例八：传输问题引起的掉话 21 4.9 案例九: TRX硬件隐性故障引起的上行质量和掉话问题 22 4.10 案例十: 干扰问题导致高掉话 23 4.11 案例十一: 由射频跳频引起的上行干扰导致掉话增加 24 4.12 案例十二: 外界干扰问题导致的高掉话 25 4.13 案例十三: 天馈接反导致的高掉话 27 4.14 案例十四：DDPU硬件问题导致掉话次数较多 28 1 TCH掉话率定义说明 TCH掉话率含义 TCH掉话率反映了在BSC给移动台成功分配了TCH信道之后，发生的掉话次数占TCH占用成功次数的比例。 TCH掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它反映了MS用户在正常接入TCH信道后由于各种原因没能正常结束通话的概率。TCH掉话率过高会直接影响用户感受。 公式 BSC32公式 TCH掉话率 = TCH掉话次数 / 业务信道分配成功次数(不含切换) * 100%TCH掉话次数 TCH掉话次数 / 业务信道分配成功次数(不含切换) * 100% 定位及优化方法说明 硬件故障 当出现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。 当硬件出现故障时，有可能导致小区频繁退服，造成掉话。 一、检查硬件故障可以通过查看基站告警或在M2000客户端网络拓扑界面直接查看硬件状态。主要的告警如下表所示： 告警ID 告警名称 2204 载频单板通讯告警 4176 主集接收通道告警 4414 载频驻波告警 5326 一级驻波告警 5328 二级驻波告警 3606 DRU硬件告警 4178 分集接收通道告警 4055 小区退服告警 二、另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题： 【呼叫相关测量】-【掉话测量】- 业务信道设备故障掉话次数 三、案例：相关案例1 相关案例2 相关案例3 传输问题 由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致上下行质量差。 检查传输情况可以通过查看传输相关告警，如果存在大量传输告警则说明传输可能出现了问题，需进一步检查传输连接。 一、传输问题相关的BSC告警如下表所示： 告警ID 告警名称 1000 LAPD_OML故障告警 11270 LAPD告警 11278 E1本地告警 11280 E1远端告警 20081 E1/T1信号丢失告警（LOS) 20082 E1/T1信号帧失步告警（LOF) 二、另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题： 【呼叫相关测量】-【掉话测量】- Abis接口链路故障掉话测量 三、案例：相关案例 版本升级 如果在BSC版本或BTS版本升级后，掉话率明显恶化，则需要检查是否存在BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况。 定位此类问题，可以通过查看版本说明文档和其它配套资料，或者向厂家反馈版本信息，了解是否存在已知BUG。如果确认是新版本带来的问题，则需要更换到其它版本或打补丁以规避此类问题。 案例：暂无。 参数设置问题 BSC侧和MSC侧的一些参数设置也会影响TCH掉话率，可分以下几个方面对问题小区的参数配置进行检查： “SACCH复帧数” 此参数是判断上行无线链路故障的计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来的测量报告，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判断无线链路故障每当BTS无法正确解码一次MS发来的测量报告，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判断无线链路故障表示MS接入BSS系统时要求的最小接收信号电平表示BTS判断MS随机接入的电平值邻区下行接收电平最小值设置过大将会导致可供选择的候选小区太少，一