2014年广州市旅游法及文明旅游知识竞赛题库-2014年.DOC

2014年 广州市文明旅游知识竞赛 题 库 广州市创建文明城市联席会议办公室 广州市旅游局 二○一四年十月 目 录 一、旅游法规（110题） - 1 - 二、文明礼仪（110题） - 11 - 三、文明游览（50题） - 22 - 四、旅游安全（55题） - 31 - 五、历史文化（125题） - 40 - 六、景区景点（140题） - 49 - 七、美食文化（195题） - 59 - 一、旅游法规（110题） 1、（问答）《中华人民共和国旅游法》是何时公布、何时正式施行的？ 答：2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，2013年10月1日施行。 2、（问答）《中华人民共和国旅游法》共有多少章多少条？分别是哪几章？ 答：共10章112条。分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则。 3、（问答）《中华人民共和国旅游法》的适用范围有哪些？ 答：在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。 4、（问答）什么是包价旅游合同？ 答：包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 5、（问答）什么是组团社？ 答：组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。 6、（问答）什么是地接社？ 答：地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。 7、（问答）什么是旅游经营者？ 答：旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。 8、（填空）国家倡导 、 、 的旅游方式？ 答：健康、文明、环保。 9、（填空）旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供 、 、 、 的旅游服务 答：安全、健康、卫生、方便。 10、（多选）旅游者具有下列哪些权利？ A、旅游者有权自主单选题旅游产品和服务； B、旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为； C、旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况； D、旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 答：ABCD 11、（问答）旅游活动中旅游者在哪些方面应当得到尊重？ 答：旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。旅游者有权要求旅游经营者满足其合理的个性化服务需求。 12、（问答）依照法律、法规和有关规定，哪些旅游者在旅游活动中可以享受便利和优惠？ 答：残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。 13、（问答）旅游者在人身、财产安全遇有危险和受到侵害时，具有哪些权利？ 答：(1)在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；(2)人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。(3)在境外陷于困境时，有请求国家驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护的权利。 14、（多选）旅游者在旅游活动中应当遵守下列哪些行为规范？ A、应当遵守社会公共秩序和社会公德； B、应当尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰； C、应当爱护旅游资源，保护生态环境； D、应当遵守旅游文明行为规范。 答：ABCD 15、（问答）旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时不得有哪些行为？ 答：不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 16、（问答）旅游者购买、接受旅游服务时应当遵守哪些基本规定？ 答：应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。 17、（案例）游客小李在旅游团准备启程回国的前一天，同领队说有私事需要处理，要多留两天，就自己匆匆离团了，这种行为容许吗？ 答：不容许。出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。 18、（案例）小张想自己创业办一家旅行社，那他应当具备哪些条件才行？ 答：应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：（1）有固定的经营场所； （2）有必要的营业设施；（3）有符合规定的注册资本； （4）有必要的经营管理人员和导游；（5）法律、行政法规规定的其他条件。 19、（问答）旅行社可以经营哪些业务？ 答：（1）境内旅游； （2）出境旅游；（3）边境旅游；（4）入境旅游； （5）其他旅游业务。旅行社经营出境旅游和边境旅游业务，应当取得相应的业务经营许可。