2007管理学双语考试试卷答案.doc

华东交通大学2006—2007学年第一学期考试卷 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　试卷编号：　　　　（ A ）卷 管理学基础（双语）课程 课程类别：必、限、任 闭卷（ ）、开卷(范围)（无限制）考试日期: 2007.1.15 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 累分人签名 题分 30 8 12 24 26 100 得分 考生注意事项：1.本试卷共 8 页，总分100分，考试时间120分钟。 2.考试结束后，考生不得将试卷、答题纸和草稿纸带出考场。 得分 评阅人 一、选择题(每题2分，共30分) 请把答案填入下表中！ 1. C 2. C 3. C 4. B 5. A 6. A 7. C 8. B 9. D 10. A 11. A 12. B 13. D 14. D 15. A 二、把下面一段话翻译成中文(每题8分，共8分) 　　 得分 评阅人 假如众多商业未来学家的观点是正确的话，明天的成功组织将与昨天的成功组织大不相同。DEC公司的经理Jan Hopeland认为，未来的组织将聚焦于它们的核心能力，它们并不企图成为大型的资本密集型的纵向一体化公司，相反，它们将把核心能力之外的其余业务外包给外部企业。 三、名词解释(每题4分，共12分) 得分 评阅人 1.理想行政组织 理想行政组织是韦伯提出的官僚制，所谓理想的，不是指最合乎需要，而是指现代社会最有效和最合理的组织形式。韦伯认为合理的组织结构应该是“层级”结构，它用于一切组织。组织要具有明确的分工，高度集中的等级系统。而正式的、非人格化的组织体系是达成组织目标、提高组织绩效的有效形式，这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式，能适用于所有的各种管理工作及当时日益增多的各种大型组织，如教会、国家机构、军队、政党、经济企业和各种团体。 2.合法权力 社会学家弗伦奇（John French）和雷文（Bertram Raven）在1959年把权力分为5种来源，其中的“合法权力”，又称法定的权力基于组织中的地位或是组织规章、命令，组织契约等产生的权力。在合法组织中服从合法的权力，是管理领域公认的价值观念，也是组织层级控制体系成立的前提条件。效率指产出与投入之间的的比较情况，着重数量层面用最少的资源达到既定的目标；的是目标的实现程度 (以下三题任选两题完成，每题12分，共24分) 　 得分 评阅人 管理学所研究的社会责任的含义是什么？并简述企业应该承担社会责任的理由。 答：所谓“企业社会责任”（Corporate social responsibility），是指在在市场经济体制下，企业的责任除了为股东（stockholder）追求利润外，也应该考虑相关利益人（stakeholder），即影响和受影响于企业行为的各方利益。(共26分) 　 得分 评阅人 １．试分析研究：一段时期，我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”（即生活有明显改善，而不满足却反而增加）现象的主要原因是什么？（12分） 答：（１）公平理论又称为社会比较理论，其基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。①当该比率大于别人的比率时，个人可能会满足一会，但一段时间后，由于满足于侥幸的心理，工作又恢复原样。②当该比率小于别人的比率时，极易导致职工对组织或管理人员的不满。③当该比率等于别人的比率时，职工感到组织的公平，会得到强有力的激励。 （２）一段时期内我国职工中所存在的“端起碗来吃肉，放下碗来骂娘”，是职工在生活水平提高的同时对社会不满增加的生动反映。其深层的原因在于：进入９０年代以来，一方面是国家经济发展指标不断增长，另一方面，身处弱势地位的职工的痛苦指数也在增长。这就暗示着“经济繁荣背后的社会不稳定”。痛苦指数可以分为绝对痛苦指数和相对痛苦指数。绝对痛苦指数是指职工尤其是弱势阶层的基本生存权利受到严重侵害而又得不到社会有效救济时的痛苦程度； 相对痛苦指数是指职工尤其是弱势阶层在与强势集团生活的对比中感到自身痛苦的程度。社会不满情绪实质上也是一种痛苦的外化宣泄。 根据公平理论的基本观点，职工在收入增加时不仅与自己的付出相比较，还将自己收入———付出比与相关他人的收入———付出比进行比较，当比较得知自己收入—付出比小于他人的收入—付出比，就会产生严重的心理不平衡。对于职工来说，无论是绝对痛苦指数还是相对痛苦指数都比较高，由此便出现了“端起碗来吃饭，放下碗来骂娘”的现象。 （３）公