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人力资源工作叙述 应聘者：郭峰 2011-12-31 目 录 第一 人力资源在公司的战略性角色 第二 人员的配置及招募 第三 人员培训 第四 绩效管理和酬薪 战略角色 人力资源管理就是所谓的人事和人事管理，在这其中包括制定人力需求计划并招募员工、引导和培训新员工、工资和薪金的管理、工作绩效的评估等工作。 企业的管理者其实都是人力资源管理者，因为他们都参与到诸如招募、面试、甄选和培训的工作。在这个人力资源管理者中又可分为直线职权与职能职权。人力资源管理人员要执行三种不同的功能:1）直线功能。人力资源人员在其部门行使的是直线职权。2）协调功能。人力资源管理人员负责确保直线管理人员执行企业的人力资源目标、政策与程序。3）职能功能。为直线管理人员提供帮助与建议是人力资源管理人员的工作核心。 人力资源管理面临的挑战是：如何提供满足公司战略目标要求的一系列的管理服务。公司的企业文化中的‘我们只做第一’无论是在选择项目和选择合作伙伴及员工都要做到所在行业领先的位置。人力资源是使公司在执行战略规划中要公司的内部优势和劣势和外部的机会与威胁相适应，使公司在行业中保持竞争优势。 人员的配置及招募 人员的招募其前期的工作要对其招募岗位做一个工作分析，每个工作岗位都需要由相应的人员来承担，通过工作分析来确定工作的职责及被雇佣的员工来从事这一工作所应具备的特征。在工作分析中比较常用的方法：访谈法、问卷法、观察法。 人员的招募 人员规划是人员招募的第一步，通过人员规划和预测确定哪些岗位需要填充，通过内部和外部的人选为这些工作建立人才库；运用测试及考试等一系列的技术确定合适的人选，通过邀请主管人员对候选者进行面试确定最终人选。 通常人员需求预测一般常用的办法就是比率分析或者趋势分析来预测人员的需求。比率分析是根据公司的销售额和公司销售人员的数量之间的比例来进行预测。趋势分析是统计公司在以往几年中每年年末各部门员工的数量的变化，目的在于确定公司人力资源未来发展的趋势。 有效的员工招募一般分为内部招募和外部招募，内部招募主要是决定当前有哪些员工符合空缺的职位；同时内部招募有几方面的优点:第一，相对于外部应聘者而言，企业对现有员工的优势和劣势有更准确的认识 从内部晋升员工更加安全；第二，内部员工对公司更具有企业认同感，更具有献身精神；第三，员工看到工作能力的提高以及对企业的忠诚会得到报偿，员工的士气会提升；第四，内部招募的人员要比外部候选人所需的入职引导和培训更少。这些都可以通过公司的内部网站 员工天地等进行职位布告，以吸引内部员工进聘。 员工的外部招募需要通过广告、媒体、校园招聘等方式进行。第一，要通过对求职者初步的筛选，确定哪些人要进一步考虑。第二，求职者对职位的认识、工作经验、教育水平与人相处和沟通的能力等评测。从而为公司找到岗位合适的人选。 人员培训 招募和选择优秀的员工并不能保证他们会表现得很出色，因为初到公司不知道应该做什么或者怎样去做，因此我们要对员工进行引导、培训，确保他们知道需要做什么以及怎样去做。 人力资源管理人员通常是执行入职引导的第一步，入职引导又分为简要的介绍和长期的正规课程。即解释一些基本事项如：公司的企业文化、经营理念、行为准则、管理和制度理念等。然后把新员工介绍给他的上司。上司在对新员工进行引导，解释部门的内部组织机构，介绍新同事给大家认识，使他熟悉工作环境。 培训是新老员工获得完成工作所需技能而采用的方法。培训流程一般分为5个阶段：首先，是培训目标的分析，根据员工的不足制定具体的知识和目标。例如：贵公司的员工意识一共有12条之多，如何让新员工更好理解和做到’人‘、’爱‘、’感谢‘等；第二，制度的设定，编写和制定培训的内容。第三，通过吧培训计划介绍给员工，发现计划中得一些问题，第四，实施计划，对员工进行培训。第五，评估计划的成功之处和不足。 培训在绩效管理过程中其很大的作用，这是公司在确保员工朝着组织的目标努力工作的所采用的管理流程，它是一种综合及目标导向的方法来培训、评估以及奖励员工的表现。把绩效与培训融合在一起意味着，培训一定要明确公司为实现其目标，期望每个员工作出什么样的贡献。 绩效管理及评估 所有公司都有对绩效管理的方式有正式和非正式的手段，绩效就是对员工在近一段时间或者过去时间段的工作进行的评估，在这中间员工要了解具体的具体的绩效标准，绩效也是主管对员工进行反馈、开发和激励，以帮助员工在工作