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[以人为中心的目标与绩效管理
MTP第一期课程大纲:
《以人为中心的目标与绩效管理》
课程知识点及授课顾问介绍
一、课程介绍
培训对象: 各级管理者
培训时间: 2天
为什么您应参加本培训
面对目标管理(MBO)、360度评估、关键绩效指标(KPI)、平衡记分卡(BSC)、经济增值(EVA)等等令人眼花缭乱的绩效管理,哪些绩效管理与你的企业相匹配?
帮助高层主管破解绩效管理的量化、质化和神化的误区。
使中高层经理人掌握整合了18年中外管理的实务精华,快速掌握以人才为企业竞争力的法宝,避免耗时耗力却无成效。
您通过本培训的收益
了解在十倍速变化中以绩效管理来掌握人才成为企业的竞争力
相信绩效管理就是成功的人 + 成功的方法
有效运用绩效管理工具帮助员工成功(绩效是各管理者的利器,而不是人力资源部的工具)
应用绩效改进提升生产力并发展人
课程知识结构
一、目标管理与企业远景、战略关系
目标管理与公司策略的关系
组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结
目标管理的误区
二、目标设定的原则、依据与方法(举例)
目标设定的重要性
管理层次划分与各目标间的关系
目标设定的原则、依据与方法
三、企业如何设定公司和部门、个人目标(目标管理的基本流程介绍)
制定目标的原则
有效目标的特征
确立目标的程序和方法
制定目标的步骤
四、目标认同管理
由命令到合作的转变
由控制到协助的转变
三大原则:公开、公正、共鸣
认同管理的步骤
五、过程管理: 教练辅导
员工不知道为什么要做?
员工不知道怎么做?
员工不知道让他们做什么?
员工认为做此事没有正面结果
员工认为他正按你的指令做事
员工认为不好的行为没有负面结果
员工的私人问题
终极目标: 自治
六、360度评估
360度评估的流程
评估人的定义
360度评估如何反映个人的绩效
MTP第二期课程大纲:
《职业经理人领导力基础》课程方案
一.课程框架
培训对象:各级管理者
培训时间:3天
课程目标:
掌握管理者基本管理知识及技巧
学习管理者常用管理工具的使用方法
分享管理者管理经验
提升管理者管理能力
培训方式:原理讲解、互动研讨、案例分析、模拟练习、角色扮演
二.课程提纲
职业经理的角色与职责(第1天上午9:00—下午15:00)
讨论:企业成功与个人职业成功的关系
职业价值观与职业成功的关系
案例分析:他出差了,我有什么办法?
管理者责任感的衡量准则
案例讨论:李明的烦恼
角色转变:从业务者到管理者转变的障碍与应对
一线经理的基本职责与能力要求
案例讨论:你如何评价James的经理工作?
职业经理人优秀衡量度
任务转化为工作目标的方法(第1天下午15:15—17:00)
本章节通过案例讨论,揭示出上下两级管理者因为工作方法上不能统一而经常发生矛盾,以及产生这类矛盾的根本原因。并通过演练和讲解,让学员掌握如何通过界定正确结果的专业方法,达到圆满完成任务的目的。
案例讨论:这究竟是谁的错?
分析与讲解:任务与目标的区别
界定正确结果的三个步骤——Why、what、 how
练习与辅导:有效界定正确结果
为正确执行目标而与上司进行沟通的技巧
难题解答:怎样解决接受任务中的难题
C、 第2天上午9:00—10:30复习
D、 将工作交付给你的员工(第2天上午10:30—12:00)
本章节将通过讨论、讲解和练习,让学员了解根据不同的员工用不同的方法分配任务的重要性——如果你不这样做,就会导致任务完成的第一障碍。并通过方法传授和练习,加强学员向员工有效分配任物的能力。
案例讨论:究竟怎样做我的下属才能对我满意?
分析与讲解:结果是鉴别方法最直接的标准
思考题:分配任务的有效步骤
方法介绍:针对不同员工分配任务的6种方法
角色演练:怎样将任务有效地分配给不同的员工
对员工的有效辅导(第2天下午13:00—17:00)
让学员了解到辅导在管理中的重要作用,检视自己在管理中辅导工作所占的比率,以及这个比率对团队工作效率提升是否达到最有效。并通过方法的讨论、讲解和技能的演练和辅导,提升学员辅导员工的能力。
讨论:员工辅导在你的管理实践中应该占多大比重?
辅导与讲解:管理者的基本任务之一就是让你的员工有能力完成任务
辅导员工的场合:辅导是管理者随时随地都要做的日常工作
辅导员工的步骤:业绩与能力分析、问题界定、面谈、跟进
实战讨论:你将怎样辅导这样一位员工
角色演练:与你的员工做面对面的辅导
辅导中的难关:让员工愿意讲、讲清楚 Vs. 细节的询问、能力的传授
F、 员工的动力分析与管理者的激励方法
本章节通过分析与探讨员工的动力模式,找到激励员工工作热情的有效管理方法和技能。学员能够通过本章节的学习,在理解人性规律的基础上,掌握一些把握员工,解决员工工作动力不
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