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王海霞-职业资格认证课程 tj_whx@163.com 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 什么是组织？ 是社会实体 有确定的目标 有精心设计的结构(功能)和协调的活动性系统 企业组织设计，是建立企业生产经营实体的职能活动，是企业管理的基础职能，是企业活力和经济效益的决定性因素之一。 第一单元 企业组织结构设计 （一）组织设计理论的内涵： 组织理论与组织设计理论的对比分析 第一单元 企业组织结构设计 （一）组织设计理论的内涵： 组织理论的发展 古典组织理论 近代组织理论 现代组织理论 2、各自的与贡献 第一单元 企业组织结构设计 （一）组织设计理论的内涵： 组织设计理论的分类 组织设计的基本原则 组织结构的定义 是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架， 是组织内部分工协作的基本形式。 常见的组织结构形式： 主要缺点是： 1、容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象； 2、各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业采用。 二、新型组织结构模式 （一）多维立体组织结构：又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，将矩阵制与事业部制有机地结合在一起。 形成了三类主要的管理组织机构系统： 一是：按产品划分的事业部，即利润中心； 二是：按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心； 三是：按地区划分的管理机构，即地区利润中心； 主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 （二）模拟分权组织结构：是指生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立生产经营部门，实现模拟独立经营、独立核算，调动生产经营积极性。 （三）分公司与总公司（四）子公司与母公司 第一单元 企业组织结构设计--能力要求 一、组织结构设计的程序(2009/05 简答15分) 1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（四个方面） 2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 3、为各个部门选择合适的部门结构 4、将各个部门结合起来形成特定的组织结构 5、根据环境的变化不断调整组织结构 随着公司发展战略的确定以及公司规模的扩大，组织结构要做出适当的调整，以保持组织的活力与适应性；我们认为，处在一个相对稳定的外部环境中，组织结构应该保持一定的稳定性，调整不应过于频繁 第一单元 企业组织结构设计--能力要求 二、部门结构不同模式的选择 （一）以工作和任务为中心来设计部门结构 （二）以成果为中心来设计部门结构 （三）以关系为中心来设计部门结构 对企业部门的划分及其结构模式的选择 第二单元 企业组织结构变革 企业战略与组织结构的关系 1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战 略实施的必要手段。（组织结构服从战略） 2、企业发展的变化，应调整组织结构并适合组织战略的发展。 数量扩大战略阶段 ：简单结构 地域扩散战略阶段 ：职能部门 纵向一体化战略阶段 ：事业部 多种经营战略阶段：矩阵 第二单元 企业组织结构变革--能力要求 一、企业组织变革的程序 一、组织结构诊断 组织结构调查的必备资料 ?工作岗位说明书 ?组织体系图 ?管理业务流程图 业务程序 业务岗位 信息传递 岗位责任制 组织结构分析的三个方面 组织结构与现状分析 职能分析 关键职能鉴别 各种职能的性质及分类 组织决策分析 决策性质分析 决策者胜任能力分析 决策影响力分析（决策影响时间、决策影响层面） 组织关系分析 分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？它又应对别的单位提供什么协作和服务？ 第一单元 企业组织结构变革--能力要求 二、实施机构变革 1、企业组织结构变革的征兆 企业业绩下降、管理效率低下、员工士气低落 2、企业组织结构变革的方式 改良式变革：日常的小改小革，修修补补 爆破式变革：短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革 计划式变革：经系统研究、制定全面规划，有计划、分阶段地实施。 3、排除组织结构变革的阻力 变革的阻力（反对变革的主要原因） 1、 改革冲击他们习惯了的工作方法和已有的业务知识技能, 担心变革会失去工作安全感 2、部门领导与员工有因循守旧思想, 不了解组织变革是企业发展的必然趋势 ◆ 习惯◆安全需要 ◆经济因素（既有利益）◆对未来的恐惧 保证变革应采取的措施: 让员工参加组织变革的调查、诊断计划， 使他们充分认识改