如何分析竞争对手如何分竞争对手.ppt

进行竞争对手的行为假设 指标 内容 竞争地位/形势 越来越强大； 满意并有能力维持目前的市场地位； 在行业的竞争厂商中处于中间位置； 正试图提升市场地位，从一个较弱的位置转向更强的市场位置。 重新定位一个公司自己可以防卫的市场地位。 战略姿态 进攻型 防守型 竞争战略 追求低成本领导地位； 主要集中在某一个市场之上：高价位、低价位、有特殊需求的购买者； 追求差别化：质量、服务、技术卓越性、产品宽度、形象和声誉等 依据竞争对手研究进行关键竞争因素对比，从而形成新的竞争策略 未来目标 现行战略 行为假设 实力分析 对比项目 竞争者 的情况 你公司 的情况 相对于竞争者 应采取的超越/改善行动 优势 弱点 价格 质量 服务 …… 在下列方面我们须改善竞争地位： ………… 在下列方面可以建立我们的优势： ………… 我们可以向竞争对手下列弱点进攻： ………… 新的竞争策略 位置、广告、性能特色、产品结构、可靠性、交货、方便可用性、形象、声誉、财务状况、客户忠诚度、保修、技术卓越性、新产品革新、附加品、知识性、管理、员工培训 竞争因素对比模型－ 应用举例：当前竞争图举例 目前xx与超大在跨地（市）客运和跨省区客运的高端客运市场上的当前竞争状态 均是由管理水平差造成的 目前与超大相比，南宁市范围的YD客运在运营成本、品牌宣传、规划策略、组织效率和服务质量上处于劣势 竞争因素对比模型－ 应用举例：未来竞争图举例 未来可能的xx与超大在跨地（市）客运和跨省区客运的高端客运市场上的竞争状态 利用YD的网络和资源优势，积极主动地进行品牌宣传，提升品牌拉动力 借助外脑和发挥内部力量提升规划水平和组织效率 指定专门负责部门通过各种手段提升服务质量 评价分值 竞争要素 未来，我们建议实施企业管理提升策略，积极提升企业整体管理水平，借助外脑和内部改革，来快速超越超大 竞争模式研究举例——描述竞争因素对比 示意 在对若干家优秀企业的竞争举措进行分析之后，要总结出企业参与市场竞争的关键成功要素 数据来源及处理过程 人际层面 来自企业外部 来自企业内部 顾客、消费者 批发商 政府机关工作人员 竞争对手工作人员 海外同业界调查员 公司外董事 销售代理店店员 行业专家 法律顾问咨询人员 同学、朋友 其他 直属上级 业务员 同事 其他上级 下属 内部情报人员 其他 资料层面 来自企业外部 来自企业内部 同业界新闻、杂志 一般新闻杂志 科学技术杂志 已发表的论文和研究资料 竞争对手的科学研究开发报告书 专业书籍和参考书 学术书籍 论文摘要 政府刊物 教科书和手册 驻外人员和国外写作厂商的函件和报告 来自服务公司的报告 科学研究论文 数据信息中心 其他 企业内部传阅的文件备忘录 文件、数据档案资料 来自分支机构的报告书 企业内部研究报告 企业内部刊物和书信 其他 活动层面 来自企业外部 来自企业内部 海外企业考察 现场考察 不定期碰头会和研讨会 定期例会 商业贸易展览会 同业界的会议、讲演会和讨论会 电视、广播 电影片、幻灯片和录音磁带 其他 内部例会 内部不定期会议 内部研讨会 公司订货会 本公司巡店 公司内部制作的电影、幻灯片和录音磁带 其他 信息（竞争情报）处理过程 分析 报告 竞争情报处理过程 情报的收集及格式转换 情报的记录 情报的分类、筛选 情报的评级 情报分析 a、情报通讯 b、分析报告 c、专题研究 目录 竞争研究的目的 竞争研究的框架 竞争研究的工具及方法 竞争研究的另一框架——BSC 反竞争研究和自我保护 波士顿矩阵 明星 问题 现金牛 瘦狗 市场增长率 相对市场份额 低 高 高 低 明星产品(stars)。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发 展战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生 产技术和销售两方面都很内行的经营者负责 对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。①把设备投资和其它投资尽量 压缩；②采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品，应进一步进行市场细分，维持现 存市场增长率或延缓其下降速度。对于现金牛产品，适合于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。 对问题产品应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”；对其它 将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。因此，对问题产品的改进与扶持方案