邯郸市出租车营运情况调查报告邯郸市出租车营运情况调查报告邯郸市出租车营运情况调查报告邯郸市出租车营运情况调查报告.doc

邯郸市出租车营运情况调查报告 问卷调查的整理 此次调查共发出40份问卷，共收回有效问卷30份，我们小组采用建立EXCLE文档，将调查问卷的数据全部录入其中，然后再进行数据统计工作，这样能够很方便的统计到每个题目的答案选项频数和频率。 （一）、基本信息的整理 这一部分共有3题，题目涉及的内容有性别，年龄和收入。这几个问题能够让我们了解到调查者具有的代表性有多大。为了使调查数据的更为科学性，我们在随机调查中进行了一些选择，保持一定的比例。这样可以减少盲目性，毕竟问卷的数量是有限的。 （二）、问卷信息的整理 这一部分共有14道题，涉及的内容包含，出租车司机工作的基本情况调查，对出租车司机运营中的问题的调查，还有出租车司机的建议。 通过问卷我们对学校附近和火车站代表性很强的司机进行调查，而且进行相关的分析： 1、我们作为学生很少关注出租车司机的日常工作情况，通过我们的问卷可以从司机那里得到一些基本情况； 2、邯郸市出租车营运面临许多问题，如“拒载”、“一口价”、“黑车”等。在这些问题之下，我们的问卷从出租车司机的角度出发，根据我们所调查的资料进行筛选分析出一系列关于营运中的问题。问题中从出租车形象，出租车公司的管理，乘坐出租车困难等一些问题入手，了解司机日常工作中所遇到的一些问题。通过本试卷深入到司机内心，设身处地的了解司机营运中的情况，从认识问题到解决问题。 3、由于邯郸市2011年出租车司机罢工事件后，政府对出租车加强了监管制度和福利政策，对出租车的形象，司机的礼貌，燃油等一些补贴等。但是还有很多不足之处，我们通过问卷形式将司机对出租车提出一些改进的建议，反映出基层出租车司机的意见，更好地有效地保证邯郸出租车健康的营运。 通过上述问题的统计得出个问题的频数和频率，为下一步做更详细的分析做准备。详细的统计情况详见下面的表格。 调查问卷数据统计表 我们将收回的调查问卷通过EXCLE进行数据的汇总，把每题的结果统计到 一起便于下一步的数据分析，统计结果见下表所示： 三、调查结果统计 （一）基本信息统计 1、您的性别： 题目选项 频数 频率 A、男 19 63.3% B、女 11 36.7% 答案总数量：30 您的年龄： 题目选项 频数 频率 A、20岁以下 0 B、20~30岁 11 36.7% C、30~40岁 14 46.6% D、40~50岁 5 16.7% 答案总数量：30 您的月收入水平： 题目选项 频数 频率 A、1000以下 0 B、1000~2000元 4 13.3% C、2000~3000元 19 63.3% D、3000元以上 7 23.4% 答案总数量：30 （二）问卷信息统计 您开出租车几年了： 题目选项 频数 频率 A、1年以下 0 B、1~2年 4 14% C、2~3年 13 43% D、3年以上 13 43% 答案总数量：30 您每天工作时间大概是： 题目选项 频数 频率 A、8小时以上 1 3% B、8~10小时 18 60% C、10~15小时 10 33% D、15小时 2 6.7% 答案总数量：30 您对您的工作是否满意： 题目选项 频数 频率 A、满意 6 20% B、较满意 20 67% C、不满意 4 13% 答案总数量：30 您每月的休息天数是： 题目选项 频数 频率 A、没有休息时间 6 20% B、1~2天 10 33% C、3~4天 11 37% D、5~6天 3 10% E、7天以上 0 答案总数量：30 您认为公共交通以及非法营运出租车对您收入影响如何： 题目选项 频数 频率 A、影响很大 6 20% B、影响比较大 21 7% C、影响较小 2 6.7% D、基本无影响 1 3.3% 答案总数量：30 您对邯郸市更换出租车车型这一决策有何看法： 题目选项 频数 频率 A、能改变邯郸市出租车形象并提高收入 6 20% B、只会提高形象而对收入影响不大 17 56.7% C、对收入影响很大 4 13.3% D、错误的决策，不支持更换车型 3 10% 答案总数量：30 10、您对您所属出租车公司的管理是否满意： 题目选项 频数 频率 A、满意 6 20% B、较满意 20 66.7% C、不满意 4 13.3% 答案总数量：30 11、您认为顾客在什么时候乘坐出租较困难： 题目选项 频数 频率 A、上下班乘车高峰期 13 30.2% B、节假日期间 8 18.6% C、雨雪等恶劣天气 18 41.9% D、路况原因 4 9.3% E、自身特殊情况 0