1(企业传新)管理手册正文1(企业传新)管理手册正文.doc

发 布 令 依据GB/T19001-2008/ISO 9001：2008《质量管理体系要求》、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T28001-2011 《职业健康安全管理体系要求》编制的《管理手册》，已经审查，现予以批准发布。 《管理手册》阐述了公司的质量、职业健康安全的方针、目标，规定了质量、职业健康安全管理体系的各项要求，是本公司质量管理和职业健康安全管理的纲领性文件，是本公司对外证明已经建立并实施管理体系的基本文件。要求全体员工认真学习，深刻领会，全面执行。 为保证管理体系的正常有效运行，特授权周晓艳为管理者代表，全权负责质量职业健康安全管理体系的建立，实施和保持；同时 授权办公室负责管理体系日常运行的协调和管理工作。 上述指令于2012年5月1日发布并实施。 总经理： 2012年5月1日 企 业 简 介 东港新鹏建设（集团）有限公司，经原东港市第二建筑工程公司改制，成立于1999年4月21日，是一家私营建筑施工二级法人企业。企业注册资金2000万元。资产总值达7000余万元。并与2005年10月11日取得房屋建设施工二级资质证书。连续多年被省、市、县各级政府授予先进单位等荣誉称号。 公司全面推行现代企业管理制度，建立健全股东会、董事会、监事会并存的法人治理结构，实行董事会领带下的总经理负责制和三级核算等三级管理制度。本公司设有三部五处一室（工程部、经营部、财务部、技术质量处、安全保卫处、材料供应处、设备处、劳资处、办公室），下设二十五个项目经理部，三个分公司。是一个职能部门健全、各项规章制度完善，设备完整配套，综合性的开发、建筑、物业管理一体化企业。公司现从业人数达155人。专业技术人员有:高级工程师4名、工程师48名、助理工程师25名、技术员15名。 公司共创省级优良工程、省“世纪杯”工程十余项、市级优良工程、市“鸭绿江杯”工程四十余项。累计完成施工面积七十万余平方，完成施工总产值六亿多元，工程有优良品率达到88%。特别是东港市市委市政府办公大楼，被评为省“世纪杯”工程，东港市海鸥花园工程被评为辽宁省建设工程世纪杯等等。公司曾历年被评为“AAA”级信用单位；质量管理体系认证证书；纳税明星企业；优秀企业；重大投资项目等奖。 　基于市场需求和社会责任，公司把建立质量与职业健康安全管理体系工作列入各项工作首位。今年开始组织人员通过系统的GB/T19001-2008、GB/T50430-2007规范、GB/T24001-2004和GB/T28001-2011标准的学习培训，逐步建立质量与职业健康安全管理体系，严格按标准施工，严格依法经营，认真贯彻公司的经营方针，以高质量的工程和高满意度的服务为宗旨，不断增强市场竞争能力，为丹东地区的房屋建筑工程建设作出自己的贡献。 公司始终坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的企业管理理念，诚信为本，顾客至上为宗旨，以一流的质量，一流的服务，一流的施工管理。向用户提供满意的优质建筑产品。 东港新鹏建设（集团）有限公司 地址：东港市人民大街65号 邮编：118300 电话：0415-7719772 管理方针、目标和指标 1管理方针 “质量第一，顾客至上”：工程质量是企业生存和发展的前提和保证，也是最大限度满足顾客要求的基本条件，企业应该时刻了解顾客的需求和期望，并以良好的工程质量满足和超越顾客的需求和期望。 “安全健康，以人为本”：通过教育和培训，使全体员工提高职业健康安全意识和能力，将人视为企业生产经营的第一生产力，确保员工的健康和安全。 “求实创新，持续改进”：认真钻研业务，不断开发新工艺，公开管理方针和有关活动，并接受相关方监督，定期评审管理方针，改进完善管理体系，不断提高公司的管理水平。 2 目标和指标 质量目标：单位工程一次交验合格率100%，合同履约率100%，顾客满意率%以上，并争取逐年有所提高，顾客投拆率不大于2项/单位工程。 JGJ59-2011《建筑施工安全检查标准》，安全检查评分合格率为100%，职业病发生率为0。 各职能部门对方针和目标进行动态管理，按需要进行改动并评审 总经理： 2012年5月1 日 1 范围 1.1 目的 本手册是公司管理体系文件中第一层次文件，目的是建立并实施文件化的质量 与职业健康安全管理体系，制定公司质量与职业健康安全管理方针、目标及指标，确定并实施各管理体系要求，证实DGXP有能力持续、稳定地提供满足顾客、符合法律法规要求的房屋建筑工程施工和服务的各项质量与职业健康安全管理活动，实现企业质量与职业健康安全的良好绩效，并要做到持续改进。 1.2适用范围 本手