10 员工关系管理制度10 员工关系管理制度.doc

1目的 1.1为规范中粮粮油工业（黄冈）有限公司的员工关系管理工作，特制定本制度。 1.2员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 2范围 公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 3管理内容 3.1员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括： a劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理； b员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理； c沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉； d员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； e心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。 3.2员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。 4 劳动合同管理 4.1 劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。 4.2所有新进人员必须在入职7天内签订劳动合同。合同期一般员工为一到三年，合同届满续签年限按公司需要和个人意愿而定。 4.3调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。 4.4综合管理部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘，并将结果及时通知综合管理部。任何一方不同意续签劳动合同的，综合管理部将按照规定提前三十天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，综合管理部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 4.5员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。 4.6双方出现劳动纠纷时，由综合管理部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳动纠纷。 5 员工活动的组织与协调 5.1综合管理部联合党工团及其他部门志愿者1-2名，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动。如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。 5.2活动时间： 小型活动（如员工生日会、篮球赛、乒乓球赛等），每季度一次一项；中型活动（如部门聚餐，团队建设等），每半年一次； 大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。 5.3经费来源： 员工日常违纪罚款；员工缺勤扣款；公司工会经费； 6 员工内部沟通管理 6.1公司施行“入职指引人”制度，由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。入职指引人的职责主要以下几个方面： 帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与综合管理部劳动关系专员的沟通，反馈新员工的工作状态和工作表现； 主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务； 转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一； 6.2员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面： 入职前沟通： 为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。综合管理部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的 “入职前沟通”。 进入公司的新员工由综合管理部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。岗前培训沟通： 对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。 试用期间沟通：为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。由综合管理部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。综合管理部主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及综合管理部专员负责。 沟通频次要求综合管理部： 新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）； 新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。 新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照综合管理部的沟通频次要求进行。 除面谈、电话等沟通方式外，综合管理部或用人