2013年度工作总结2013年度工作总结.docx

青岛海信实业股份有限公司2013年度工作总结填报表填报单位：长沙海信广场实业有限公司填报日期：2013年12月31日2013年主要工作业绩自2013年9月长沙海信广场筹备工作正式开展以来，在总公司的指导及支持下，我公司紧紧围绕2015年5月顺利开业的目标任务，以招商工作为重点，人力资源招聘工作为支撑，总办、企划、财务等工作并行，长沙店各项筹备工作取得了积极进展。现就四个月以来的主要工作汇报如下：一、总经办主要工作1、筹备期工作计划的统筹制定为提高整个筹备期工作的有序性、计划性，公司组织、协调各部门完成了对整个筹备期间工作的分解和规划，并根据开业时间倒推了各项工作的完成时间节点，以保障筹备工作的顺利推进。2、办公场地租赁及后勤支持租赁天心阁大酒店4楼140平方米办公区作为临时办公场地，并与天心阁大酒店签订了增租办公场地的合同，为筹备期工作开展提供了场地支持。为保障筹备工作的顺利开展，总经办完成了对车辆、办公家具、打印、通讯等设备的购置，建立员工临时食堂，提供员工果歇服务，联系报纸订阅，进行办公室绿化等一系列后勤保障支持工作。二、 招商主要工作1、市场调研经过9月份的考察，招商部对长沙市重点商场及奢侈品销售情况进行了详细的调研，出具长沙市调研报告，对长沙海信广场进行了初步的市场定位。此后又对餐饮休闲、体验业态、儿童品类、长三角市场等关联市场陆续进行了专项考察、学习。同时，与客服部一起对华远部分高端客人进行了考察,了解到了部分高端客人的需求。规划方案根据前期市场调研的结果，结合外出考察及公司意见，出具长沙海信广场规划建议（含方案）报公司批准，在10月、11月、12月份分别出具大的规划方案三稿并与青岛总部进行了讨论，目前总体规划方案基本确定，为2014年的大规模招商洽谈打下了基础。3、品牌资源库建设结合公司目前的现状，为长沙海信广场未来的品牌引进，招商部初步确定了品牌资源库的建设方案并已经开始实施，并且与青岛和天津招商部进行了沟通、共同建设，首批品牌已经录入，后期根据考察会逐渐增加品牌、完善其功能。4、合约版本修订及招商手册资料汇总三、 人力资源工作1、招聘工作（1）、社会招聘为给筹备工作提供足够的人员支持，长沙店一直持续不断地组织人员进行面试，截至12月共收到简历3708份，经过简历筛选511份，面试196人，录用13人，已入职9人。截至12月底，长沙店在岗人员16人（含外派人员，其中高层1人，中层干部5人，经理级3人，基层管理5人，基层员工2人。）（2）、校园招聘自11月22日开始，公司分别在长沙理工大学、长沙民政职业技术学院、湖南商学院、湖南女子学院进行了双选会及对湖南大学、中南大学进行了校园宣讲，通过在学校进行企业宣广，在各学校极大的提高了长沙海信广场的知名度，为2015年的校园招聘打下了基础。宣讲中共收到简历215份，通过简历筛选141份，最终进入复试26人。2、公司架构及部门架构的理顺根据公司架构的情况，梳理了长沙海信广场的架构，共设立10个部门，并根据部门情况进行了部门岗位及编制的初步设定，同时梳理了2014年各部门各岗位的招聘进度时间表。3、长沙工时调研及劳动合同修订根据对长沙当地百货业（万达、新世界、平和堂）的实际调研情况来看，当地百货业工时的执行情况与我公司现况较为相近，调研后对公司工时不做改变。同时，在总部劳动合同文本的基础上，结合长沙当地情况，对长沙员工劳动合同文本进行了修订。四、企划主要工作市场需求调研（1）、进驻长沙后，针对长沙市整体商业市场进行了摸底调研，总结提炼各商业企业的特点、优势及不足，重点对于长沙友谊商店、美美运达百货及长沙万达广场的硬件设施、品牌品类布局、营销文化活动方向、开业活动策划宣导等方面进行了延续性跟进观察，分析市场趋势，提炼市场需求；（2）、以华远一期客户为基础，针对长沙市高端消费取向、高端消费人群及顾客需求，采用精心设计的调查问卷，利用合作方资源，对长沙高端客人做了一对一谈话沟通，共完成20人次调研，并总结形成样本分析报告，为后期规划及推广思路提供借鉴。商业企业企划形象调研通过对重点商业企业的延续性观察，通过对各商业企业微博微信等新媒体宣传渠道的长期关注，了解各店企划形象特质，如长沙友谊商店以营销手段见长的企划特点、运达美美百货以文化及服务手段见长的推广特点、万达百货以经营客流为主旨的企划特点等，平和堂及王府井以会员为主体受众的推广特点等，对比分析各商业企业企划形象特质，对于长沙海信广场未来的企划推广方向奠定依据及指导方向。市场推广方向草案拟定在对长沙媒体市场进行初步了解及调研的基础上，制定长沙海信广场筹备期市场推广及媒体宣传草案拟定。同时根据新形势下媒体投放优势的转移，重点侧重党政报类的企业形象推广、机场、高铁等高端客群集中地的媒体宣传、写字楼、高端住宅区的分众传媒终端宣传、以