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策略实施与管理 李湘蓉 xiangronger@第一章 绪论 （1）策略实施的概念与特点 策略：是一系列围绕问题解决为中心的认知活动。 (针对某个问题而形成的一种解决方案）策略实施的要素：既定的策略，确定的策略目标，资源手段的限制，通过组织方式 。 策略实施：在既定策略指导下，以所拥有的有限资源，通过成功的组织方式，在给定的时间框架内，达到策略设计所期望的目标。 策略实施存在的形态：实施目的：商业性 、非商业性；实施规模：大、中、小；实施复杂程度：复杂、简单；实施涉及范围：很多人、个人；实施主体：政府、企业、个人。 策略实施的特点：明确的任务和目标；非例行的一次性任务；有时间期限（明确的开始和结束）；有限的资源约束条件；有不确定性。 为什么需要对策略实施进行管理： 实施可能的问题 可能导致的结果 1.模糊的目标 1.无法按时完成 2.资源需求估计错误 2.实施策略半路夭折 3.成员职责权限不清 →→ 3.结果与预期不符 4.缺乏沟通 4.耗费资源超出设计 5.不精确或滞后的监控 6.缺乏应对风险的措施 （2）策略实施管理：在策略实施的整个过程中，运用管理手段，对实施活动进行规划、组织和监控，以保证在限定的期限和资源内，达成策略设计所预定的目标。 （3）策略实施管理职能：A、规划 指明要取得的各种结果 、目标 \制定进度表估计所需资源；B、组织明确团队成员角色\领导、协调团队\整合各种资源；C、监控 采取监督措施以保证在时间、资源限制框架内取得所希望的结果。 （4）策略实施管理内容：A、时间管理：保证实施按时完成。B、资源管理：保证实施在资源约束框架内完成。C、质量管理：保证实施结果满足策略设计要求。D、风险管理：应对实施过程中的不确定性。E、团队管理：创建、协调、监督和激励实施团队。 （5）影响策略实施的关键因素 1.影响策略实施的百慕大三角 成功的策略实施就是按照策略设计所要求的质量，用现有的资源，按规定期限完成。 质量、期限、资源三者之间关系的重要，平衡这三方面的要求是任何策略实施的重点。 2.期限：某策略实施所有活动所经历、持续的时间限制。 期限=要求完成时间-预计开始时间 期限设定应该考虑的因素：硬性约束(倒计时）；设计与实施情境的变化（不确定性）；以资源为基础（可行性）；积极而可靠（有效性）。 3.资源：策略实施中凡是可以转化为支持、帮助和优势的，可以利用的一切物质和非物质。 4.质量：反映策略实施结果满足策略设计需要的能力总和。 质量要求涵义：与规划要求的一致性:实施工作的过程和结果满足策略设计规划的要求。适用性：施结果能如它被 设计和规划的那样解决所提出问题或满足需要。 新确认策略设计的目的（抓住重点）；第三，了解实施工作现处的环境及目前状况（掌握变化）；第四，寻求可行的其它方法；第五，选择最佳的其他方法；第六，重新修正策略设计和规划。（回到起点） （6）策略实施过程中的不同阶段 策略从产生到结果之间都经历五个阶段：策略设计；策略规划；实施准备；策略执行；实施结束。 策略实施全过程： 实施起步，任务阐述与规划 →执行阶段，实现计划→实施结束。 策略实施各阶段的联系： 各阶段工作内容： 第二章 策略实施准备 （一）策略实施任务界定与工作分解——解决策略实施的方向性和框架性的问题 1.策略实施任务界定 （1）起步情境与策略确认 实施起点确认：诱因（使实施规划时更富有创意，更符合策略实施成果使用者的需要，更准确地判断哪些实施工作该优先考虑，从而使整个策略实施效率更高、成效更大），起步情境（当情境发生了变化，即策略实施的假定条件也发生了变化，则所依赖的策略可能会失去当初所设计的意义），期待成果（通过对期望成果的确定，以便界定策略实施的工作任务和范围，同时，这种界定有益于明确任务目标、成功标准、质量成本以及完成期限）。 （2）策略实施目标确定 ——方向的具体化描述 制定目标的“SMART”原则：具体的，明确的（Specific ）；可测量的（Measurable ）；可达到的（Achievable ）；现实的，结果为主（Result-oriented ）；有时间限制的（ Time-based ）。 策略实施目标描述内容：内容性目标：界定实施工作的主题、内容及工作范围；成果性目标：完工时所需提供的必要成果及质量要求；时间性目标：实施工作期限要求；资源约束性目标：