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补充 单项多项选择 （ B）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。B、U型 （B ）即H型结构。B、控股型组织结构 （B　）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。B．20世纪70年代 “第十一个五年计划”属于（B　）计划。B．长期 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ C ）C．企业流程再造 20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（ D）。D．冲突对组织是不利的 M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是著名管理学家（ A）。A、斯隆和杜邦 彼．得.圣吉提出的五项修炼的内容是（ ABCDE ）A系统思考 B超越自我 C改变心智模式D建立共同愿景 E团队学习 辩论是一种（C ）的冲突状态。C．理性的和有控制的 波特—劳勒模式是以（C ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。C、期望理论 财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B ）。B．刚性预算 成本控制的直接对象是（ D ）。D．成本控制者 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（　B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B、主要目标 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D ）。D、转移法 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（B ）。B、刚性 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（B　）作基础。B．数据资料 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（ C ）C ．经营管理理论之父 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D　）。D、非程序化决策 根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（　B）。 B、预测 根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A ）。A、分权程度较高 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C ）。C、消极强化 供应计划是按（D　）进行分类的计划类别。D．企业管理职能 关于管理的含义，下列词语中（ C ）的表述不确切C放任自由 关于企业文化，正确的理解是（ C ）C企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人 关于全面质量管理，以下（ D ）的描述是错误的。D．全面质量管理重视最终的检验过程 管理过程中的其他职能都只有在（A　）确定了目标以后才能进行。A．计划职能 管理学界对行为科学的研究是在（ B ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。B人际关系学说 赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素 霍桑做的实验不包括（ E ）阶段E心理试验 基本建设计划、新产品开发计划等属于（　D）计划。D．生产 激励过程就是一个由（ A）开始，到（ A）得到满足为止的连锁反应。A、需要 需要 即时控制通常又被称作（ B ）。B．现场控制 决策程序的首要环节是（C　）。C、确定决策目标 考评管理人员的协作精神主要通过向（B ）获取信息。B、关系部门 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ D ）主要从事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活动。D．高层管理人员 控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（ A ）过程。A．反馈 控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ C ）。（第12章，第2节；难）C．灵活性原则 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（D　）。D、非程序化决策 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。A、品德、学识、能力、情感 领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（B）。B、“思想