[管理学讲稿第一章.doc

第1张和第2张 ’s北方区总经理说过这样一段话：“我并没有期待现在，而是希望激发学生对Levis的渴望，这种渴望聚集到他们工作后发第一个月薪水时爆发。”这段话里所涉及的内容就是管理中的一个重要分支－人力资源管理。接下来我们再看看通信行业的几个巨头，他们不但要抢人，还有针锋相对的话语。中国移动对中国电信说：动感地带，我的地盘，享受大学生活，拒绝做个翼（鸟）人。然后中国移动还说：移动LTE时代，神马天翼、沃派都是浮云。电信和联通听移动这么说就不高兴了，电信就说：如果G3也算3G，那么国美就是美国。联通对移动说：走沃的高速路，让他们在自己的地盘上折腾去吧。这些对话看起来很搞笑，但是话里却包含了相当激烈的竞争，他们所争夺的就是3000万的现存或潜在的用户。这里面所涉及的内容就是管理中的另一个重要分支－营销管理。 第11-16张 我们再来看一个企业的实际案例。巨人集团，不知道大家了不了解，它是由著名企业家史玉柱一手创办的，依靠高新技术迅速崛起，在90年代初期辉煌一时，多次受到国家领导人的造访。史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起—大落—又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、“最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本，这样典型的案例即使在世界经济的历史长河中也不多见成为一笔宝贵的社会财富。 1993年，史玉柱耗资12亿开发巨人大厦，以当时巨人集团的实力，根本无法独自承担如此浩大的工程，更令人吃惊的是，从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱没有申请一分钱的银行贷款，全凭自有资金和买楼花的筹资，最终导致资金链断裂，史玉柱一夜之间变成了“中国首负”（是负债的负）。后来，集团调整经营思路，依靠着被誉为中国十大恶俗广告的脑白金逐渐东山再起，依靠巨人网络再次壮大。 分析巨人集团出现危机的原因，主要有这样三个：一是管理不善、经营失控；二是缺乏资本运作的经验，不能有效地利用财务杠杆；三是缺乏科学决策体系和权力约束机制。从巨人集团的困境也可以折射出目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一人包打天下的时代，独断专行的管理不再适合发展的需要。巨人集团的兴衰告诉我们，企业的成败在于是否有科学的管理，是否有一位杰出的管理者。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致，相关分析也表明，我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 第17张 这些事实要告诉我们的道理其实都是一样的，就是管理真的十分重要。可以毫不夸张地说：管理是一切组织与事业成功的关键要。同时，管理也是大学生最基本的职业生存能力。对于我们的社会来说，管理就是生产力和长久发展的动力；对于我们的企业来说，管理就是生存和发展的基石；对于我们的同学来说，管理是实现自我人生价值的钥匙。 第18-20张 说了这么久，现在我们就进入正题，开始学习我们的第一章绪论，这部分的内容有四个小节，通过这四个小节的学习，我希望同学们能够掌握管理的涵义、管理的四大职能、管理者的概念和管理者的分类与技能。 好，那么我们现在就进入第一节 管理。在这一节中需要同学们重点掌握三个知识点，管理的概念、管理的性质和管理的职能。 第24-27张 对于一个组织，一个企业来说，管理是为了实现组织的目标，那么对于一个人来说，管理又是为了什么呢？大家来看这张图，标有五星的地方是要最终达到的目的地，在前往目的地的路程中，会出现很多的困难和阻碍，有些是我们能够预见的，有些则是我们根本无法控制的。有目标，有勇气的人会穿越层层阻碍最终到达终点，没有目标，躲避困难的人则会一直漂泊，最终可能迷失方向，离目的地越来越远。Impossible和I’m possible差的就是中间的那一点，而那一点就是你生命的目标，就是你要为之而不断奋斗、拼搏的动力，就是管理所要达到的最终目的。 第二，管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。网络上流传个一个很经典的故事，不知道大家听说过没有。这个故事是这样的，一个父亲让他的小孩去搬一个很重的箱子，并告诉他利用他能够利用的一切资源去完成这个任务。小孩用了各种方法，最终都没有搬动这个箱子，最后他沮丧地告诉他的父亲，他已经尽力了，他无法完成这个任务。父亲告诉孩子，其实你并没有完全利用到你周围的资源，我就站在你的身边，但是你却没有寻求我的帮助。通过这个故事，我想让大家明白，在以后的工作中，凭借一己之力，可能无法完成一个任务，这个时候，就应该停下来，重新整理能够利用的一切资源，并且借助这些资源，完成任务。在这样的不断锻炼中，大家的实际管理能力才能得到提升。 第四，管理的本质是协调。像这个图中画的一样，我们想要构建的和谐社会就如同这颗大树，人人都为她浇水施肥，她才能茁壮成长