公共关系学2013年试题及答案.doc

2 0 1 3学年度第一学期期末考试 公共关系学试题 一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号肉。每题2 分，共3 0 分} 1.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。 A. 通过宣传与一般公众建立的关系， 社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况， 企图建立有利的公众舆论的职能 B. 公共关系是一种管理哲学， 在所有的决策和行动上， 都以公众的利益为前提 C. 公共关系是以相互满意的双向传播为基础， 以好名声和负责任的行为影响舆论的 有计划的努力 D. 公共关系是一门管理科学， 主要通过组织与公众之间的双向传播， 协调关系、处理 危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展 2. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A.组织形象象限图B.形象要素调查表 C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图 3. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A. 消费者公众B. 社区公众 C. 媒介公众D.名流公众 4. 被誉为公共关系学之父的是( )。 A. 伯尼斯 c.巴纳姆 B. 征求广告 D. 响应广告 5. 组织成员之间地位平等， 相互之间有着广泛的接触， 但是没有中心人物的传播网络是 ( ) A. 辐射型网络B.链式网络 C. 环形网络D. G 型网络 6. 展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益， 它是( )。 A.商业性的B.公益性的 C. 宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的 7. 当社会发生重大问题时， 与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流， 昕取公众的意 见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。 A. 收集信息B.发布新闻 C. 协商对话D. 办事公开 8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边， 然后按事实的重要性排列事件是( )。 A. 倒金字塔型B.并列结构 C. 顺时结构D.金字塔型 9. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的 首项重要意义就是( }. A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B. 改进公共关系工作的重要环节 C. 增强团结、激励内部公众的重要形式 D. 衡量公共关系活动效益的重要依据 10. 对社会上的某些事件， 以组织名义做出反应， 以显示本组织的社会责任感， 并引起公 众共鸣的公关广告是( )。 A. 组织广告 C. 公益广告 1 1. 公关礼仪最根本的原则就是( )。 A. 公平对等原则 C. 身份差异原则 B. 尊重公众原则 D. 从简实效原则 12. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息， 报道 自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因 此具有( )功能。 A.环境监测B.文化传递 c.社会整合D.授予地位 13. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息， 社交距离是指( )。 A. 0.45 米以内B. 约在O. 45~ 1. 22 米 C. 约在1. 22~3. 65 米D. 约在3. 65~9 米 14. 组织形象处于较为稳定和安全状态的是( )。 A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度 C. 高知名度、低美誉度D. 低美誉度、低知名度 15. 在公关传播塑造名牌战略中， 利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是( )。 A. 名人战略B.名家战略 c.名品战略D.名门战略 B. 协调性 D.可变性 二、多项选择题{在下列各题的备选答案中，选择2 至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共1 0分) 16. 公共关系的基本要素包括( )。 A. 组织B.传播 C. 环境D. 资金 E. 公众 17. 公共关系工作对象统称为公众， 其特定含义是: 与一个社会组织发生直接或间接关 系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的( )。 A. 个人B.组织 C. 社会团体D.部门 E 群体 18. 危机事件的特点具有( A. 突发性 C. 紧迫性 E. 危害性 19. 编制公关预算的具体方法包括( A. 会议讨论法 C. 销售额提成法 E. 领导决策法 20. 公关广告与商品广告的差异在于( B. 目标作业法 D. 实报实销法 B. 根本目的不同 D. 新闻界的报道方式不同 B. }I顿时结构 D. 倒金字塔形 B. 公共关系策划 D.公共关系评估 B. 经济环境 D. 公众态度 A. 直接目的不同 c. 内容不同 E. 应用范围不同 2 1. 公共关系调查的主要内容包括( A. 社会环境调查 c. 公众调查 E. 组织形象调查 22. 四步工作法的主要内容是( A. 公共关系宣传 c. 公共关系调查 E. 公共关系实施 23. 新闻公