劳务公司业务部门职责及工作流程.doc

业务部工作职责 业务部门工作职责 *、负责联系企业并与企业进行洽谈。 2、负责初拟与企业的合作协议。 3、负责对企业进行考察，并针对考察结果做出相应的评估报告。 4、负责派遣员工到达企业的各项工作。 5、负责对企业的后续跟踪服务。 6、负责对派遣员工的后续跟踪服务。 业务部经理职责 *、直接对总经理负责，协助总经理办理事务。 2、负责制定本部门月、季度、年度工作计划，呈报总经理。 3、全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。 4、负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜，并初拟合同。 5、负责对企业进行各方面的考察，并作出可行性报告，以书面的形式呈报总经理。 6、负责协调解决企业与派遣员工的突显问题。 7、负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以便筛选企业。 7、负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的业务交叉安排。 9、负责解决部门内部突显的问题。 业务部门职员工作职责 *、个人对部门经理负责。 2、负责执行部门制定的工作计划。 3、根据部门工作计划，做出个人工作计划，必须逐步实施。 4、负责对企业的初步筛选并整理定位（根据人力部反馈所需求企业信息而定）。 5、负责对初步筛选的企业进行初步沟通，明确合作意向。 6、负责协助部门经理与企业的洽谈 7、负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。 8、负责协助部门经理对企业进行考察。 9、负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评估，并以书面形式将评估报告呈报总经理审批。 *、负责对企业的跟踪服务。 **、负责对派遣员工的后续跟踪服务，并将概况反馈至部门领导处。 业务部门关于对企业和派遣员工的后续跟踪服务职责 *、负责协助人力资源部安置对派遣员工到达企业的各种事宜（食宿等）。 2、负责派遣员工到达企业的食宿安排工作。主要职责是协助企业安排，根据派遣员工提出的合理要求，协调企业给予解决。 3、负责为期一周的驻厂，了解派遣员工在工作和生活期间反馈的紧急的、突显出的主客观问题，与企业沟通协调解决。 4、负责回访员工与企业反馈的各种问题，与之沟通、协调并从速解决。 5、负责公司、派遣员工与企业的各种费用结算。 6、负责处理派遣员工的入、离职及手续的办理。 7、负责处理在与企业合作结束后的人员撤离等收尾工作。 业务部职责框架图： 直 接 下 级 协作 协作 完 成 完 成 业务部门员工工作流程 一、对企业的前期开发 *、结合（根据）与人力资源部沟通的结果，按照人力资源部提出的企业条 件，总结（结合）企业的用工时间等条件，初步锁定企业目标。 2、将企业的大致条件传达至业务部门各职员，开始寻找目标企业。 3、电话联系企业，明确合作意向。电话联系企业的规范流程如下： *）您好！请问您这是**公司吗？/你这是**公司人事部门吗？ 2）您好！请问贵公司人事部门的联系电话是什么？ 3）我这里是宁夏姜海洋劳务派遣有限公司，想与贵公司人事部门沟通看是否有用工需求。我们公司现在有充足的人力资源。 3.* 对方：不需要，我们公司现在没有这个需求。 我方：好的，打扰您了，祝您工作顺利。 3.2 对方：那你稍等/记下号码 我方：好的谢谢您。 4）转入**公司人力/人事部门。 4.* 向该公司简要介绍我公司 4.2 向其咨询是否有用工需求，是否能够合作。 5）咨询该公司具体的用工时间 6）若**公司人事部门有意向合作，向其索要该公司的招工简章。 7）结束语：希望您尽快将贵公司的招工简章以传真或邮件的方式发至我公司。我会立即将详细情况反馈给公司领导，尽快和您联系。我公司的传真：0951-5601619 邮箱163.com 4、将企业信息整理完整，交付领导，最终确定与企业合作的可行性是否存在。 5、*）不可以合作。与该企业联系，表明不能满足该公司的需求。 2）可以合作。与企业联系，表明在**期限内会将人员送至贵公司。咨询企业是否能接受在这一期间将人员上齐。 6、若企业询问收费标准。我们的收费标准是*-*%，具体的明确收费标准在洽谈合作之时，再进行沟通