十笏园安全保卫部工作手册.doc

潍坊十笏园物业管理处 安全保卫部工作手册 制定：安全保卫部 审核：刘海涛 批准： 编号：JL--SHY--AB 日期：2014 年 12月 24日 潍坊佳联物业管理有限责任公司 目 录 第一章 总体概述 - 4 - 一、服务范围 - 4 - 二、部门架构 - 4 - 第二章 部门职责 - 5 - 第三章 岗位职责 - 6 - 一、安保部经理职责 - 6 - 二、 - 7 - 三、主管岗位职责 - 7 - （一）、消防主管职责 - 8 - （二）、治安主管职责 - 9 - （三）、交通主管职责 - 10 - 四、领班（班队长）职责 - 10 - （一）、消防领班职责 - 11 - （二）、治安领班职责 - 11 - （三）、交通领班职责 - 12 - 五、安全保卫部其他各岗岗位职责 - 12 - （一）、消防中控员职责 - 12 - （二）、大厅门岗职责 - 13 - （三）、巡逻岗职责 - 14 - （四）、地下车库巡逻岗职责 - 14 - （五）、自行车库岗职责 - 15 - （六）、园区巡逻岗职责 - 15 - （七）、展厅岗职责 - 16 - （八）、停车场巡逻岗职责 - 16 - 停车场入口岗职责 - 17 - 停车场出口岗职责 - 17 - - 18 - 一、安全检查规定 - 18 - 二、安保部管理层管理规定 - 18 - 三、项目部安全管理检查规定 - 19 - 四、项目部安全管理教育制度规定 - 19 - 五、安保部保安监控录像管理规定 - 19 - 六、办公室防火安全管理规定 - 20 - 七、设备机房防火安全管理规定 - 20 - 八、配电室防火是安全管理规定 - 20 - 九、水泵房防火安全管理规定 - 21 - 十、垃圾房防火安全管理规定 - 21 - 十一、机动停车场、停车库防火安全管理规定 - 21 - 十二、非机动车停车库防火安全管理规定 - 22 - 十三、停车场机动车辆停放管理规定 - 22 - 十四、机动车辆出、入登记管理规定 - 22 - 十五、临时停放机动车计时收费管理规定 - 23 - 十六、非机动车库（自行车库）管理规定 - 24 - 十七、自行车库清理自行车规定 - 24 - 十八、保障园区内重大活动（会议）停车的管理规定 - 25 - 十九、为VIP客人提供服务管理规定 - 25 - 二十、遇重要领导来公司的服务管理规定 - 25 - 二十一、对讲机使用管理规定 - 26 - 二十二、数码相机使用管理规定 - 28 - 二十三、警用器材管理规定 - 29 - 二十四、钥匙管理规定（根据项目情况启用该规定） - 29 - 二十五、施工现场安全管理规定 - 31 - 第五章 工作流程及工作制度 - 33 - 一、动火证办理流程 - 33 - 二、安保部员工管理制度 - 33 - 三、安保部员工岗位纪律制度 - 34 - 四、中控室岗位责任制制度 - 34 - 五、消防中控室管理制度 - 35 - 六、交接班管理制度 - 35 - 七、军事考核管理制度 - 36 - 八、安保部培训考核管理制度 - 38 - 九、安保部例会制度 - 40 - 十、档案管理制度 - 40 - 第六章 消防管理 - 43 - 一、灭火器的使用及检查 - 43 - 二、消火栓的使用及检查 - 45 - 三、义务消防队职责 - 46 - 四、义务消防队员职责 - 48 - 五、消防安全奖惩制度 - 49 - 六、消防宣传、培训制度 - 49 - 七、消防检查制度及标准 - 50 - 第七章 紧急事件处理 - 53 - 一、接到刑事案件的处理流程 - 53 - 二、接报治安事件（打架、斗欧、流氓和暴力事件）的处理流程 - 53 - 三、对爆炸物及可疑爆炸物的处理流程 - 53 - 四、发现、盘查可疑人员的处理流程 - 54 - 五、非正常死亡事件的处理流程 - 54 - 六、丢失物品及现金的处理流程 - 54 - 七、火灾、火警的处理流程 - 55 - 八、跑水事件的处理流程 - 57 - 九、机动车强闯处理流程 - 58 - 十、对车门/窗未锁的机动车的处理流程 - 58 - 十一、机动车交通事故处理流程 - 59 - 十二、机动车在车场内被损坏处理流程 - 59 - 十三、机动车撞坏公司设备设施处理流程 - 61 - 十四、机动车钥匙丢失处理流程 - 61 - 十五、机动车被盗处理流程 - 62 - 十六、未锁自行车处理流程 - 62 - 十七、丢失自行车钥匙后取车处理流程 - 62 - 十八、车场（库）内可疑物品处理流程 - 63 - 十九、业主/客户房门未锁处理流程 - 63 - 二