华伦美斯专卖店开业常规促销指导纲要.doc

华伦美斯专卖店开业常规促销指导纲要 专卖店促销方案是市场营销中的一个重要方面,对于完成市场战略目标、实现特定市场分割区销售目标都有着重要的促进作用。开业促销方案并不应该简单的理解为卖赠形式，而是综合卖赠、消费者认知、公司及产品形象设计等内容为一体的综合性市场推广活动。哪么华伦美斯专卖店开业促销方案应注意哪几方面的内容呢？ 一、确定目标对象。即确定特定的消费群体。简而言之，就是准备把促销产品主要卖给谁。一般的促销方案常常模糊此方面的特定消费群体，也就是针对全部消费群体。这样虽然顾及了所有的消费者，但是问题在于促销手段的运用就会失真，营销目标很难起到立竿见影的效果。而目标对象越具体，促销手段的运用越有针对性，营销目标的实现越容易。 二、确定促销主题。促销主题是整个促销活动的灵魂，应具有创意性、广告性和通俗性。创意性体现在创新上，要使促销能有效抓住消费者的眼球，而不是千篇一律的“买一赠一”的地摊式促销；广告性体现在广而告之上，促销不是关起门做的，是打开门做的。所以得有效的利用广告的特点让促销尽可能的让目标消费群体得到促销信息；通俗性体现在口语化、大众化，促销标语不应太深奥，易于让人理解，一看就明白，而且印象深刻。 三、设置诱导内容。促销以促为主，是一种“钓鱼”方式，需要诱使消费的“鱼铒”。包括POP形式、促销导购、赠品、活动期限等内容，综合运用各种促销手段使你的产品与竞争者的产品区分开来。让消费者感觉到你的产品是“特别的”、吸引人的。 一、活动主题： 主题说明： 二、活动时间： 月 日—— 月 日 （一）活动时间安排： 时间 活动安排内容 活动注意事项 月 日 DM宣传单派发 1、促销范围流动式发放； 2、上门服务促成销售量统计； 3、专卖店人流量统计； 月 日 电话订购的上门服务开始，总结促销成果 月 日 DM宣传单派发 月 日 DM宣传单派发 月 日 专卖店开业准备 月 日 开业促销 宣传品、礼品到位； 人员到位，人数视需求而定； 专卖店人流量统计分析。 月 日 开业促销 月 日 总结 （二）准备时间安排： 准备时间从 月 日开始到 月 日结束。 准备内容： 事项 内容 紧急程度 店员招聘 人力市场招聘或是空降从业经验一年以上的导购员 ★ 店员培训 专业培训，职业急训 ★★★ DM印制 ＞3000份 ★★ 礼品店洽谈 实用、成本合算、与家居装饰有关 ★★ 专卖店VI设计完成 店招、室内设计、桌椅、办公用品等 ★★★★★ 样品上柜 价格牌订制完成 ★★★★ 营业执照、房屋租赁合同等完备 必备条件 ★★★ 筛选DM发放的小区 在销高端楼盘小区为重点区域（从众心理的利用） ★★★ 三、活动目标： （一）楼盘小区推广活动： 1、楼盘小区推广活动目标：实现消费群的“三个认知”，一是华伦美斯品牌认知、二是专卖店认知、三是潜在需求认知，DM的大量发放初步市场进入，并形成一定的销售物流量，使专卖店正常运转起来。 消费者信息认知 内容 目标 品牌认知 华伦美斯品质卓越、价格适中、质量上乘 专卖店认知 订购电话、店址 潜在需求认知 八大需求认知 2、楼盘小区推广的细分：1）、专卖店吸引 需求顾客群；2）、专卖店吸引 需求顾客群。 （二）专卖店促销活动： 人员到位：包括 名女性导购员和 名辅助促销人员； 礼品到位：礼品以建材超市内的装饰品或小装饰材料专卖店的小商品为形式，以华伦美斯的购货小票为现金等价购物券方式进行； 宣传小册子到位：以介绍华伦美斯所有产品的基础知识为主的华伦美斯公司提供的宣传小册子为发放形式； 专卖店促销原则： 1）“人气聚”：星期六和星期日是卖场或专卖店流量高峰期，在此时做活动是借着卖场或专卖店的“天然气候”造势，达到开业旺的目的； 2）“竞争力”：宣传华伦美斯产品核心卖点，避开纯打拼价格销售模式，善用功半事倍技巧； 3）“财神到”：保证应收款项的及时收缴，“再忙也要先收钱”。做好应付过量人流量的应急准备工作。 5、专卖店标准用语最后确定，由 月 日导购员到位后，由参与人员一起碰头以“头脑风暴法”的方式最后确定，原则是精练、准确、符合卖场用语习惯。 6、人员分工： 人员一、人员二的工作职责： A、接待顾客：礼貌用语 举止稳妥 仪表四美 礼貌用语 不同情况 针对性用语 见到来专卖店的顾客 “您好” 称呼顾客 应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓 对购买顾客表示感谢 “谢谢您！”“欢迎再次光临！” 对未购买者 “再见，欢迎您再来！”“没关系！”等鼓励性话语 不能立刻接待顾客 “对不起，让你久等了”