和桥讲堂-商场动线设置.docx

和桥讲堂：商业设施的血脉--动线设计和规划分析2013-10-07和桥机构链接:【和桥讲堂培训第二站要开课啦！本次课程将于8月29日-30日在凉爽的贵阳，针对“如何通过卖场规划与布局调整提高销售业绩”的培训，届时将聘请日本资深百货业专家就此问题进行深入细致的讲解；经典案例进行分组讨论,专家指导；同时针对分组讨论的结果，专家进行分析和讲解。对外借鉴国外百货店的经营管理模式，对内在经营策略和经营管理上进行了不断的创新和调整，从中积累了丰富的经验，形成了自己独特的经营管理理念和模式。相信通过此次培训，一定对国内百货企业和企业管理人员今后的工作有很大的启发和积极的帮助。如需报名请直接回复消息。】如果说把商业设施比作是一个人，那么动线就是人身体内的血管，无论上下左右都必须通畅。所以动线规划要配合各层不同的品类，设计出满足商业使用的最佳状态。那么怎么才是好的商业动线呢？商业动线设计需要关注哪些方面呢？本文将对此一一阐述。对于商业项目而言，好的商业动线应该能让人们在愉快和舒适的氛围中逛遍商场的每个角落，比如：让人行走时没有障碍，不会感觉到不方便或不舒服；可以将人流带向各个店铺，关注商品，而不会产生经营死角；并且让人安全的行走，而没有迷路的困惑。动线的定义动线，是商业项目设计中经常遇到的词汇，顾名思义就是人在室内室外移动的点，连合起来成为就成为动线。对于商业动线，可以这样简单的理解：由点生线，一个脚印一个点、一串脚印一条线，这条线就是动线。在商业建筑规划设计方面，动线是需要重点考虑的一个方面，它仿佛是整个商业项目的血脉，只有“血脉”流通，整个商业项目才能活起来。当商业设施项目确立了外部接口之后，内部动线的设计就成了商业项目成功与否的关键。其内部动线的规划方案必须从总体上考虑商业各业态的平衡，使得所有商户的人流通行量达到最大。一般来说，租户销售额与经过店门口人数流量城正比，所以，优化人流运动，最大限度让人流经过尽量多的店门口才是动线设计的王道。简单的说，就是通过商户组合以及建筑设计的各种手段引导顾客在卖场内的流动，从而促进顾客在商场内的消费，达到利润的最大化。动线的设计原则软硬结合在设计商业项目的动线时，要软硬结合。与人的身体结构一样，建筑设计是一个项目的骨架，室内空间设计是血肉，动线是血脉。在建筑硬件没有硬伤的前提下，要注重卖场空间设计对消费者人流的引导作用。例如业态布置、照明、店招、景观小品、地面铺装、颜色以及导视牌等等，都会对人流起到引导作用。只有软硬结合的动线整体设计，才是科学合理的动线。反之，如果建筑本身存在一定的问题，则空间设计可以化解建筑本身设计不足的问题。此外，主力店对动线的作用不可一味夸大。过分地利用主力店会让消费者产生疲劳，形成逆反。例如某商业广场过分利用主力店沃尔玛带动人流，当人们逛主力店已经就产生了疲惫感，导致一般店铺人员稀少，最后还是没有起到它所期望的作用。所以，动线规划不可总是利用主力店带动一般店铺的人流，要适可而止或者潜移默化。回游性近几年商业地产开发盛行，开发的用途大多是百货商场、购物中心等，有些项目由于各种原因使得整个卖场占地为狭长形。例如一个百货店长150米左右，宽50米左右，一个楼面就是7000平米左右，这种类型的商场普遍存在一个问题，那就是主动线不能贯穿全场，顾客多走“回”字的内线，少走其外线，这样就造成了狭长形楼体的客流小循环问题。很多店方尚未关注到这一点。其实，顾客进门之后理想的动线应该是延回型主通道就可以走完整个商场，然而实际情况并非如此。顾客进入商场之后首先进入共享空间，此时共享空间可能正在做营销活动，会聚集大批的顾客围观，但由于共享空间距离入口太近，导致门口人山人海，顾客在门口就停住了脚步，而商场深处柜组前则是顾客稀少。所以，在此情况下共享空间应该适当后移，顾客要想观赏共享空间的活动，必须得穿过门口的一批柜组，这样顾客就不知不觉的进入了商场里边。顾客进入到卖场以后，应该有一种曲径通幽、柳暗花明又一村的感觉。但是大多数商场楼层主通道的设计却不是这样，商场为了保证其空间的通透性而设计了两条笔直的主通道，当顾客站在一条一百多米长、两三米宽的通道一边，看着眼前的通道以及没有变化的天花无法产生视觉冲击，让顾客感觉到特别疲惫，主通道太长，顾客产生了一种不愿走下去的想法，于是乎转身离去。针对这种商业设施中的长通道，商场不能单纯做“一”字形设计，而应该考虑多做一些DP点，吸引顾客有意愿的继续前进，这样顾客疲惫感可以得到有效缓解；或是通道做一些变化，让顾客有意愿探索前行。通道要尽可能地避免迷宫式布局，形成笔直的单向通透性设计。这有两个原因：第一，顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走，这样他看到的商品不重复，也不走回头路，有效避免购物时产生疲惫感;第二，直线通透的通道，让客流很顺畅地移动，可以大大改善卖场的拥挤