市场营销教案..doc

教 案 首 页 1 周 课题：第一章 树立市场营销理念 课次：1,2 教学方法： 面授 教具：多媒体 教学目的: 掌握市场营销学的核心概念 了解市场营销学的产生和发展过程 明确市场营销观念的发展趋向 教学重点： 市场营销 市场营销观念 教学难点： 市场营销 市场营销观 教学过程时间分配： 1、组织教学 10 分钟 4、巩固新课 0 分钟 2、复习旧课 0 分钟 5、布置作业 0 分钟 3、讲授新课 80 分钟 6、测 验 0 分钟 课后记： 第一节　市场和市场营销 一、市场及其相关概念 一市场营销学上的市场含义 市场是指具有特定的需要和欲望，且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的现实和潜在顾客的集合。 市场的三大要素：购买者、购买力、购买欲望 站在经营者角度，常把卖方称为行业，把买方成为市场。 二现代交换经济中的基本市场流程 二、市场营销的含义 一定义 1、什么是营销？ 大学教授说：“就是适当的产品满足合理的需要” CEO说：“就是企业经营” 小贩说“它就是如何赚钱” 文员说：“它跟销售没什么区别” 街边的大爷说：“不就是把东西卖出去呗” 古董店的老板说：“它是一门艺术” 2、营销与推销的区别？ 菲利普·科特勒教授 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 思 考：市场营销的最终目标；市场营销的核心；保证交换过程顺利进行的关键 二核心概念 1、需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands) 2、产品(Product)和服务(Service) 产品指能够提供给市场，可供使用或消费并满足人的需要和欲望的任何事物 产品包括有形的产品、无形的服务以及某种新的思想和概念等 产品的核心是用来满足人们的某种需要和欲望 3、效用、费用和满足 效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价 4、交换、交易 （1）交换(Exchange),一般包含以下五要素 至少有两个以上的买卖者 交换双方都拥有另一方想要得东西或服务 交换双方都有向另一方运送货物或服务的能力 交换双方都拥有自由选择的权利 交换双方都觉得值得与对方交易 (2)交易(Transactions) 交换的最基本单位，指交换过程中付款交货的环节 基本方式 现金：如以现金或支票购买货物或服务 非现金：如以物易物 5、市场营销与市场营销者 市场营销者，指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人 三、 市场营销与企业职能 企业的基本职能 市场营销≠销售 市场营销的目标减少推销，甚至使推销成为多余 四、市场营销管理 组织适销对路的商品，满足消费者的需要 挖掘市场潜力，创造和刺激需求 适时反馈信息，促进和指导生产 正确引导消费，注重社会效益 第二节 了解市场营销学及其发展过程 一、市场营销学的性质 二、市场营销学的特点—全程性、边缘性、实践性 三、市场营销学研究的中心内容—以消费者为中心，包括四个内容“产品、定价、渠道、促销” 四、市场营销学的产生 五、市场营销学的发展过程 （一）市场营销学的形成 20世纪初创建于美国，后来流传至欧洲、日本和其他国家，约形成于1900-1930年 1910年，巴特勒教授正是出版了《市场营销方法》，首次使用市场营销（Marketing）作为学科名称 该时期的研究内容局限于流通领域 （二）市场营销学的发展 20世纪30年代，美国企业家提出“创造需求”的口号，重视市场调研 市场营销学科研究大规模展开，并逐步深入到各个具体问题 主要研究集中在销售推广方面，应用范围基本局限于商品流通领域 （三）市场营销学的“革命” 二次世界大战后至今，营销学从概念到内容都发生了深刻的变化。 将“潜在需求”纳入市场概念，使得传统的“生产——市场”关系颠倒过来，转变为“市场——生产”，确立以消费者为中心而非以生产者为中心的观念问题。西方称之为营销学的“革命”。 （四）市场营销学在我国的传播和发展 现存最早的教材：复旦大学1933年出版的，丁馨伯编译的《市场学》 1978年-1983年，市场营销学再次被引进的启蒙阶段 1984年-1994年，迅速传播时期 1984年，成立全国高等财经院校、综合性大学市场学教学研究会（中国高等院校市场学研究会的前身） 1988年，国内各大学普遍开设市场营销课程 1991年，中国市场学会在北京成立 1995年以后，市场营销理论研究与应用的深入拓展时期 本世纪初，内地已形成庞大的营销教育与人才培养网络 第三节 树立市场营销观念 (一)生产观念 生产观念者认为，消费者喜欢那些可以随处