（精）半山艾马仕开盘营销工作汇报.ppt

销售培训客户维系 业务培训：职业素养，交流体验 拟定培训计划，对置业顾问除项目外的经济局势、投资热点、高端生活等方面进行培训，以增加客户接待谈资； 培训方式更多以团队互相交流的方式进行，建议适当考虑增加出入高端生活场所机会以增强置业顾问亲身体验。 客户维系：信息全面，细致入微 尽可能全面了解客户信息，为来访客户建立完整的客户档案，适时嘘寒问暖，配合会所在其来访时为其提供贴心周到服务提高满意度的同时深化落实高端生活体验； 业主信息全面采集，节假日及时问候，提供生日送花等个性化定制服务。 下阶段营销执行计划 11月 12月 项目首推 调整 短暂的调整期后，主推项目叠拼房源，启动二批次加推排号，交10万元/套诚意金享额外1%优惠； 11月底视排号情况加推1或2栋叠拼房源，限定时间内认购享额外优惠逼定； 11月底或12月初举行盛大开盘活动/签约仪式，以现场好礼/额外优惠为由邀请客户聚集人气； 期间保证项目推广市场发声的延续。 推盘与蓄水 二批次加推 三批次加推 2013年 二批次认购 启动排号 启动排号 三批次认购 媒体推广计划 总体按原计划进行，局部调整，“重整旗鼓而非偃旗息鼓”； 建议根据效果反馈作出以下调整：仁恒LED屏画面进行调整以观后效，暂停交通台广播广告，短信适当降低频率沿用，苹果推暂停； 考虑选择性新增一些推广手段，如停车场、高端社区灯箱广告等； 活动建议考虑参与性高、有一定号召力和聚集性、性价比高的活动以及适时引入资源客户活动。 项目一直以来缺乏城南要塞户外广告资源，这一资源对项目形象树立与信息发布都至关重要，虽资源紧缺但建议抢占明年资源，未雨绸缪。 Thank you ! YOUR WINNING WAY IN CHINA 赢之道 · 营中国 半山艾马仕开盘营销工作汇报 谨呈：成都圣华房地产开发有限公司/成都其士房地产发展有限公司 目 录 一、开盘活动总结 二、前期营销总结与分析 三、下阶段营销策略 四、下阶段营销执行计划 开盘活动总结 活动主题： 乐享·在半山 优雅生活品鉴之旅 活动时间： 2013年11月9日、10日 活动地点： 半山艾马仕会所+示范区 客户到访情况： 合计45组：邀约客户13组，新客户32组， 资源客户20组 活动目的： 导入高端客户资源 带动销售现场人气 维护客户关系 活动概况 活动小结 直接原因 蓄水不足导致老客户到访量少； 活动全天设置，客户无集到达难聚集。 现象：活动现场人气不足 直接原因 蓄水周期短客户决策周期长难下单； 开盘活动设置方面无促成因素逼定。 现象：开盘0成交 活动结果只是表象，而关于客户到访量少和未下单的原因需对前期营销工作进行分析与总结。 前期营销总结与分析 项目前阶段营销工作诊断 客户量少，是不是推广在哪个环节出了问题？ 首先我们对前阶段推广工作进行回顾 推广工作回顾 1 2 3 4 报刊杂志 电台 短信 户外 半山艾马仕??麓山独栋?现房揭幕香港上市公司其士集团恢宏钜献半山艾马仕??金像影帝任达华的选择！贵宾专线：028 * 7月24日-11月11日 111天，来电量225，到访量270。 来访量270 日均2组 认筹1组 本案为（类）别墅项目，来电来访量低于一般楼盘实属常情；在推广集中铺开后的开盘周，来电来访量剧增。 项目前阶段推广工作诊断 11月4日-11月10日 开盘周，来电量96，到访量46。 来访量46 日均7组 认筹1组 项目前阶段推广工作诊断 在项目进驻现场到开盘近16个礼拜里，开盘当周来电量占全时间段的43%，来访量占全时间段的17%。 这个比例和市场其他项目同类数据相比，在一个正常的范围内，其中来盘周来电数据表现十分良好，可以肯定推广有效。 注：以7.24-11.11为总时间段进行分析 项目前阶段推广工作诊断 类型 数量 占比 成都商报 72 32% 路过 52 23% 华西都市报 23 10% 麓山大道路名牌 17 8% 天府大道LED 12 5% 机场广告 10 4% 短信 9 4% 朋友介绍 8 4% 航空杂志 8 4% 其他 5 2% 搜房网 4 2% 酒店广告 3 1% 航天科技大厦LED 2 1% 合计 225 100% 截至目前，在已用推广方式中，交通台电台广告暂无带来来电客户。 项目前阶段推广工作诊断 类型 数量 占比 路过 203 75% 朋友介绍 17 6% 麓山大道路名牌 12 4% 成都商报 11 4% 其他 6 2% 关系户 5 2% 航空杂志 4 1% 电转访 4 1% 机场广告 2 1% 搜房网 2 1% 天府大道LED 3 1% 航天科技大厦LED 1 0% 合计 270 100% 截至目前，在已用推广方式中，交通台电台广告暂无带来来访客户。 项目前阶段营销工作诊断 用数